上午10：46分，从上海虹桥始发的G2193次高铁准点发车。飞驰的列车上，有一位特别的高铁乘务员，她就是从贵州大山里“飞”出的苗族姑娘——龙春雨。

首次参与春运，龙春雨不停穿梭在车厢内，化身为旅途中的温暖护送者，用贴心的服务陪伴每一位返乡的乘客。近日，记者走进车厢，找到了这位从“苗姐”变身为“高姐”的苗族“小龙女”，聆听她讲述自己如何走出大山“跑”火车的故事。

“方言技能”让苗族姑娘与旅客瞬间拉近距离

“哎！”车厢里，一位年长的老人朝着身边的乘务员喊了一声。乍一听，大家都觉得这样的呼喊有些“没礼貌”，可是，年轻的乘务员龙春雨却听出了话语中的别样意味。

而后，她也用一句旁人听不懂的话给出了回应。很快，老人便点了点头，安心地继续在座位上休息起来。

原来，身为贵州苗族姑娘的龙春雨不仅会说贵州话，还能讲苗语。“前面老人喊的那声‘哎’，其实就是苗语里的‘姐’。”龙春雨向记者道出了其中的缘由，“我们贵州老一辈的人喜欢喊女孩子‘姐’，所以我就试着用苗语和他们交流看看。”

龙春雨正在春运列车上为老年旅客递上热茶。劳动报记者 包璐影 摄影

龙春雨告诉记者，常年在贵州当地生活的老人，尤其是苗族老年人不太会说普通话，难得坐高铁火车的他们总是生怕自己坐过站，所以想找乘务员问问还有多久到站。“我用苗语告诉他们，让他们放心，快到站时会提前提醒他们做好准备，这样老人们就能安心休息了。”

可以说，这项语言上的“特殊技能”，让她瞬间就和旅客们，尤其是老乡旅客拉近了距离。

车窗外的山峦越来越多，我就知道家乡到了

说来也巧，苗族姑娘龙春雨跑的G2193次高铁虽然是从上海虹桥开往成都东的高铁车，但途中却能经过她的故乡——贵州凯里。

上午10：46分，车子从虹桥站始发，19：09分，抵达贵州凯里南，而后再经过贵阳东、黔西、大方、毕节，最终驶出贵州，开向四川。这也是为何车厢里总能听见来自贵州旅客的家乡话的原因所在。

龙春雨所在的G2193次列车抵达家乡贵州凯里南站（受访者供图）

尤其是在春运期间，不少在外务工的贵州老乡都开始返乡过年，也让身为苗族的龙春雨有了越来越多与“乡音”打交道的机会。

“每一次，只要看见车窗外的山峦越来越多，越来越密，我就知道，我的家乡快到了。”一说起自己的家乡，这位从大山里“飞”出来的“高姐”便一下子打开了话匣子。

2001年出生的龙春雨是一个苗族姑娘，她的老家贵州省凯里市施秉县，是个被层层叠叠山峦环抱的小县城。

上小学时，龙春雨第一次走出大山。那天，她跟着爷爷奶奶坐了半个小时的大巴到了镇上的火车站，头一次坐上了去市里的火车。当时的场景，她到现在依然记忆犹新，“当时车上特别热闹，还有不少人挑着鸡鸭和蔬菜坐火车到市里售卖。”

再次走出大山，已经是初中毕业后的暑假。当时，恰逢龙春雨的爸爸到浙江宁安出差，她的妈妈便带着她到江浙沪短暂地旅行了一周，长三角地区便捷、高效的交通让龙春雨惊叹。自此，她的心里埋下了走出大山的种子。

2021年，龙春雨高中毕业，“当时年纪还小，对以后的工作也没有方向”，看到空乘专业的招生后，她从大山出去看一看、闯一闯的想法愈加强烈。不顾妈妈的反对，她义无反顾地填写了志愿，在坐了20多个小时的火车硬座后，她从贵州的山里到了江苏无锡，开始了乘务专业的求学之路。

2023年10月，龙春雨通过了铁路上海局上海客运段的乘务员面试，正式从一名“苗姐”成为了“高姐”。因为姓“龙”，大家都亲切地喊她“小龙女”。

希望高铁开到家门口，让更多人走出大山来逐梦

如今，这位苗族“小龙女”已先后值乘上海虹桥到北京、太原、成都等地的高铁，名副其实地走出贵州大山“跑”起了火车。她所在的车厢也从小时候的绿皮车，升级为了现在的和谐号。

“高姐”的工作其实并不轻松。龙春雨现在跑的G2193次高铁单趟就要耗时近13个小时，休息四五个小时后，就又要开启返程路线，一来一回，基本就是两天时间。

龙春雨正在为手指受伤的旅客处理伤口。劳动报记者 包璐影 摄影

“一个人在外打拼，说不想家是假的。”龙春雨直言，每次跑车时，只要路过贵州，她总会在站台上深深呼吸几口家乡的空气，以此缓解思乡之情，“怎么说呢，好像这里的空气也是那种酸酸辣辣的感觉，就像是我小时候特别喜欢吃的酸汤味道。”

起初，妈妈见她工作辛苦，总是视频电话劝她，回到家乡找个工作。可龙春雨却觉得，自己正在青春的年纪，就应该多历练一番。

如今，看到身穿高铁乘务员制服的女儿越来也干练，并且一直在为了梦想努力奋斗，妈妈也渐渐把劝阻换成了鼓励，成了女儿的头号“支持者”。

从“苗姐”到“高姐”，龙春雨今天首次独立参与春运。劳动报记者 包璐影 摄影

今年是龙春雨成为“高姐”后正式独立上岗参与的第一个春运。从除夕到年初一，她都将在高铁车厢里度过，但这也意味着，自己能将越来越多的旅客送回家乡，或许，这就是高铁乘务员工作的意义所在。

龙春雨的父母则选择了“反向团圆”的方式继续支持女儿。“再过几天，他们就将带着我最爱吃的熏肉，还有各种酸汤来陪我过年了。”一说起即将看见的父母，苗族“小龙女”又瞬间从干练的“高姐”化身成为了父母眼中“长不大”的孩子。

如今，龙春雨最期盼的是，有一天，高铁列车能够从自己的家乡贵州凯里市开到家门口的施秉县，这样，就能让越来越多的贵州人和她一样，通过便捷的高铁走出大山，去追逐自己的梦想，也希望外出打拼的游子们能够更轻松地回到家乡，与亲人团聚。

“且做等春树，不做回头鸟”，这是“苗姐”龙春雨在社交账号上的签名，亦是身为“高姐”的她对工作和生活的态度。

头图为苗族姑娘龙春雨正在站台上做发车准备。劳动报记者 包璐影 摄影