这几天，上海火车站迎来了四面八方的旅客。在人流如织、行色匆匆中，一群身穿蓝色马甲的志愿者很是引人注目，他们为乘客提供换乘咨询、行李搬运、线路指引……记者了解到，这是巴士三公司七车队连续第五年开展“‘蓝色指南针’照亮回家路”春运保障活动，从1月14日至2月22日，志愿者们都会在现场提供各种服务。

为了服务好广大旅客，837路、117路的志愿者们利用休息时间，穿梭于上海火车站南北广场的28个公交站点之间，用心绘制了火车站周边公交换乘示意图。示意图详细标注了公交线路、站点位置，成为旅客在上海“找到方向”的第一手资料。同时，七车队党支部在上海火车站南广场837路传统志愿服务点的基础上，在北广场的117路终点站增设了新的服务点。在这些服务点位上，志愿者们身着醒目的蓝色马甲，为乘客提供换乘咨询、行李搬运、线路指引等一系列贴心服务。值得一提的是，今年，站点还增设了春运定制公交服务，乘客只需简单扫码登录久事公交乘车通小程序，就能根据需求享受量身定制的公交出行方案，提升了春运期间的出行效率与舒适度。

据车队党支部负责人介绍，五年来，志愿者队伍经历了人员的更迭与传承，党支部通过岗前培训，确保了优秀服务技能在一代代志愿者身上的传承，“希望通过我们的志愿服务，让每一位乘客都能感受到上海城市的温暖。”

头图为志愿者在为乘客搬运行李。受访者供图