“大楼修好啦，灵额灵额，太好了，终于盼到了，这下看毛病方便，条件也更好了。”今年63岁的冯阿姨，一直居住在徐汇，今年3月，她刚刚接受了宫颈癌根治术治疗，目前正处于术后恢复、随访阶段。6月14日上午，她照常来到中国福利会国际和平妇幼保健院（上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院，下简称“国妇婴”）徐汇院区复诊，便发现医院承担主要门诊、住院功能的1号楼已经完成大修翻新，并重新启用了。

全周期、全过程，祖孙三代跨越逾半个世纪的健康守望

“其实我对这个医院是有特殊感情的，我自己、女儿和外孙都是在这里出生的，我有点毛病也基本上都在这里看的。”冯阿姨说：“可以这么说，我是亲眼目睹、亲身感受医院的发展和变化的。”

“你别看现在条件好了，吃喝用都不愁，连看病都方便多了。你外婆那时候，生孩子可是‘半只脚踏入鬼门关’。”在前往诊室就诊的路上，看着焕然一新的楼宇和环境设施，冯阿姨对陪同来院的女儿讲起了曾经的那些故事。上世纪60年代初，国内医疗条件相对匮乏，加之刚刚经历了一段的困难时期，民众整体健康状况堪忧。

“能在这里生孩子，在那个年代，可是了不得的事情，那时候很多人还是在家接的生。”冯阿姨对女儿说：“我也是听你外婆说的，她当时快生了，是你外公借了一辆三轮车一路把她蹬过来的。当时这里也就几栋3、4层的小楼，哪像现在十几层的高楼。你生孩子的时候就已经搬到这栋楼里了，真是没法比。”

一路聊着，冯阿姨和她女儿就来到了妇瘤科诊室。今年年初，冯阿姨突然发现下体莫名出血，并伴有肿痛感且日渐加剧。她来到国妇婴妇瘤科，在进行了相关检查和诊断后，被确诊为早期宫颈癌，后接受了腹腔镜下宫颈癌根治术。“您恢复的蛮好的，看片子也正常，后面按期复查就好了，不要担心。”主诊医生在对其进行了详尽的查体和检查后说到：“平时只要按时来复查就可以了，其他时间如果有不舒服，也可以直接挂互联网门诊，我们会帮您线上诊疗或预约检查，也很方便的。”

“虽然对治疗很有信心，但总归还是紧张的，现在总算可以放心了。”复查结束后，冯阿姨长舒一口气。从上世纪60年代出生的冯阿姨自己，到90年代出生的女儿，再到前段时间刚刚降生的外孙，跨越了半个多世纪，冯阿姨一家和国妇婴结下了不解之缘，医疗技术进步及医疗服务提升也让她们获得了切实的实惠。“临走前医生还告诉我，医院刚开通了‘先诊疗、后付费’服务，挂号之后检查、拿药就可以直接完成，回家后再让女儿帮我手机上一次性付清自付费用就好了，对年纪大的人来说真是太方便了。”

类似像冯阿姨家这样的情况，在国妇婴还有许多，她们与医院一同见证了岁月的变迁和医学的变化。作为由新中国缔造者之一、国家名誉主席、中国福利会创始人宋庆龄于1952年亲自创办三级甲等妇产科专科医院和妇幼保健院，依托涵盖女性全生命周期的完整学科群链和诊治优势，国妇婴借助徐汇、奉贤两院区“一体两翼”战略的发展契机，持续织密、完善区域妇幼健康关爱网络和体系，加速优质妇幼诊疗服务资源扩展和延伸。

新格局、新阶段，传承七十余载牢记初心共筑诊疗标杆

为进一步提升患者体验和改善就医环境，自2023年12月国妇婴徐汇院区启动大修翻新工程以来，这家承载着七十余年妇幼健康守护使命的医院，正以全新的姿态拥抱“新格局、新阶段”。从老旧病房到智慧楼宇，从传统服务到创新模式，每一处改变都凝聚着 “以患者为中心”的初心坚守，随着“先诊疗、后付费”结算模式的推行，以及一站式产检服务体系的构建，这些惠民新举措正以实实在在的便利，书写着改善就医体验、提升服务温度的生动答卷。

“翻新大修不仅仅要从硬件设施上进行提升，更重要的是在服务模式和服务内涵创新上下功夫。”国妇婴党委书记、新生儿科专家刘志伟表示。

为简化就医流程、提升诊疗便利，尤其是针对“一老一少”人群，国妇婴此次推出了“先诊疗、后付费”服务。以往，患者就诊时在挂号、检查、取药等环节需要多次缴费，占用时间不说，对于“一老一少”特殊人群而言，哪怕可以手机支付，也存在诸多不便。而现在，只要符合条件的患者只需在首次就诊时线上签约后，即可在整个诊疗过程中无需中途缴费，待全部诊疗结束后，一次性支付自费部分费用，而且可以在回到家后手机支付。

宽敞明亮的候诊区。院方供图

与此同时，在空间布局上，医院打造的一站式产检模式也备受孕妈妈们的青睐。过去，孕妇产检需要在不同科室、楼层间来回奔波，挂号、就诊、检查等环节分散在不同区域。如今，一站式产检服务则将产科门诊、超声检查、胎心监护等功能整合在同一区域。孕妈妈们只需在导诊人员的引导下，按序完成各项检查，无需反复折返。

借助主楼宇大修翻新的契机，国妇婴还在传统线下人工服务的基础上，打造了一站式便民、惠民服务中心。该中心通过信息化建设，整合了患者所需的各类服务内容和流程，在提供便捷、优质的服务的同时，进一步实现了便民服务“老、中、青”患者人群全覆盖。医院先后已与多家数字信息领域的“领跑者”签订深化合作协议，将人工智能、云计算、大数据、边缘计算、物联网等跨领域尖端技术有机融合，让技术进步在医学领域进一步惠及民生。基于5G+的人工智能远程母胎监护应用体系、极速全基因组测序（WGS）技术等跨领域融合应用也已相继落地。

门诊大厅现场。院方供图

据院方介绍，“十五五“期间国妇婴将继续完善、打造女性健康-生殖-孕产-子代健康等优势学科链和学科群，构建智慧医疗体系，为提升医院医疗服务能力注入新的力量。同时，围绕“健康中国2030规划纲要”的目标，结合《中国妇女/儿童发展纲要（2021—2030年）》的相关要求，在围产、妇、儿科领域持续提升临床诊治及科研能力，开展女性生命全周期、儿童生长全过程的健康管理。

头图为“上新”的国妇婴徐汇院区。院方供图