暑期来临，旅游市场迎来出行高峰。然而，计划赶不上变化，不少市民可能因突发情况不得不取消跟团游行程。此时，退订产生的费用往往让人心疼。今天， 记者为你科普跟团游退订的那些事，助你减少不必要的损失。

跟团游退订为何会产生费用？这与旅游服务的特殊性密切相关。和普通电商商品不同，旅游销售的是服务。当你下单后，旅行社并非 “无所作为”，而是会立刻启动一系列筹备工作：提前预订航班并支付机票款，联系酒店预留房间，采购景点门票，安排旅游车辆…… 这些前期投入都是实打实的支出。一旦你取消行程，航空公司、酒店、景区等合作方可能因自身规定，只退还部分费用甚至不予退还，旅行社为弥补已发生的成本，自然会收取相应费用。

那么，具体的扣款标准是怎样的呢？根据《中华人民共和国旅游法》第65条规定，若因消费者原因取消行程，扣款比例按距离行程开始的时间计算：行程开始前6日至4日取消，扣除费用总额的20%；前3日至1日取消，扣除40%；行程开始当日取消，扣除60%。

要是旅行社主动取消行程，除退还全部费用外，还需支付对应比例的违约金。值得注意的是，若违约金低于消费者实际损失，旅行社需按实际损失赔付，但最高不超过旅游费用总额。

那么，对于消费者来说，如果遇到突发状况，如何最大程度减少损失？首先，一旦确定无法出行，要第一时间告知旅行社。早通知能让旅行社有更充足的时间调整安排，或许能挽回部分成本，从而减少损失。其次，留意旅行平台的“特殊原因退订保障”政策。若因生病等特殊情况取消，及时收集病历等证明材料，申请减免费用，说不定能省下一笔钱。

最后，旅游行业专家提醒：暑期出行务必理性规划。预订前一定要仔细阅读退订规则，了解各项条款。毕竟，旅游涉及双方前期投入，即便有法规和政策保障，提前做好规划、看清规则，才能避免突发情况带来的麻烦和损失，让暑期旅行更顺心。

头图来源：图虫