比一杯奶茶还便宜的外教课有多火？有家长定闹钟抢课，也有家长提前半个月就约课……这个暑假，各电商平台上外教课包销售火爆，菲律宾外教、南非外教、欧美外教等任家长挑选，还有独立外教在线接单。这样的外教课靠谱吗？

十几块钱一节的外教课火了

一节外教口语课动辄两三百？已经是老黄历了。现在家长群中讨论最多的是菲律宾外教、南非外教，价格最低10元一节课，最高不过20元，比奶茶都便宜的外教课十分火爆。

家长赵女士笑着说：“孩子马上读小学了，想这个暑假让他学学英语。我们试听了菲律宾外教和欧美外教，菲律宾外教更便宜，就买了100课包，花了1700元。”

记者在电商平台上发现，不少店铺都在销售“外教口语一对一在线练”。在一家店铺中显示，在线口语网课已经拼了60万件，30天内已经热销了400多件。客服称，所有外教都来自英国、美国、加拿大、菲律宾、南非等国家，经过层层筛选，很多老师都是当地公立学校或者大型教育机构的老师，有3-10年的教学经验，老师有TESOL和TEFL教师资格证，菲教价格最低为16元一节课，每节课25分钟，欧美外教贵一些，42元一节课。

那这些课要如何上呢？客服称，付款后可以在小程序上提前4小时约课，从早上8点到晚上23：30，可以哪个老师有空约哪个，也可以固定老师上课。

记者咨询了一些店铺，外教课价格都差不多，菲律宾外教在20以内，欧美外教40左右，也有些店铺把外教等级分为“金牌、钻石、专家”，级别越高越贵。

普遍不签购课合同

价格“真香”的外教课背后，也有不少家长反映权益无保障。

“目前上了20几节课，也发现了一些问题。”赵女士说，虽然客服介绍外教都是有教师资质的，但实际体验下来，教课质量参差不齐。“菲教的口音确实有点重，而且是不是真的有资质也没有办法查证。考虑到价格，也就不苛求了。”但令赵女士有些失望的是，有些外教很敷衍，照着教材念，和小朋友互动很少。“偶尔约上了还不错的老师，但她的课就很热门，要掐着点秒杀才行。”

记者在社交媒体上看到也有不少网友吐槽自己的外教老师经常“放鸽子”，而且理由比较雷同。“外教请假的理由包括停电、断网、下雨、台风、家人生病、去世、出车祸等。”网友“杰西”说。有网友说：“外教还给我发过爷爷去世灵堂照片，请两周假，两周后人就消失了。”“如出一辙，也是这些理由，6月份的课到现在就上了2次，原本一周三次课。”

此外，记者在多家店铺咨询后发现，购买这些外教课包普遍不签购课合同。在一家课程销售店铺，客服称可以签合同，但记者要求出示合同时，客服说“手头没有”。淘宝一家店铺明确表示，不签合同，如果有纠纷，可以找平台介入。

购课需谨慎，避免权益受损

一排排狭小的工位，几十名外教挤在那里上口语课，这条视频在网上流传甚广。业内人士指出，目前线上外教口语课已经形成了完整且成熟的产业链，但“价格战”之下，利润空间不断被挤压，市场也因此变得鱼龙混杂。

为了避免发生“约课难、跑路”等纠纷，建议家长在购买课包时，一定要与授课方签订详细的购课合同，并在合同中明确课程内容、师资安排、授课时长、退费标准与流程、违约责任等关键条款。如果商家拒绝签订合同，家长要提高警惕，否则一旦产生纠纷，自身权益难以保障。尽管一些商家宣称可以请平台介入纠纷，但平台处理流程及效果存在不确定性，书面合同仍是维权的有力依据。

此外，家长有权要求商家提供外教老师的资质证明以及教学经验证明，当遭遇外教“放鸽子”等情况时，家长应第一时间与商家沟通，要求其解决问题，并保留好沟通记录。若商家未能妥善解决，家长可以通过平台接入、消费者协会或法律诉讼等多种途径维护权益。

头图来源：图虫