近日，一名市民在小红书上记录了自己难忘的夏日乘车经历，为一名上海813路公交女驾驶员点赞。

记录中，她这样写道：骑着共享单车赶公交，813路女司机估计看到我了，故意放慢了些车速，直到我骑到前面的车站。师傅耐心地等我关完锁，再发车。见我一身是汗，“你先坐好，刷卡不着急！”。师傅开车也很稳,每到一站，只要有老年人上车，都会盯着后视镜直到老人坐好或者站稳才动车，遇见没坐好的，会通过后视镜摆摆手示意他坐下；见到行动不便的老人，会主动关心他们，问他们要去哪、确保他们没有坐错车。

市民在小红书上发布的经历。（手机截频）

这位乘客最后表示：坐过好多次813路，但还是第一次坐到这位女司机的车。813路线很长，平时单程要一个半小时，如遇高峰，可能两个小时都开不完，到了终点就要立刻发出。为你点赞！

记者从巴士五公司了解到，这位被市民点赞的女驾驶员确有其人，名字叫朱欣欣。

据相关负责人介绍，813路线路长、任务重，对驾驶员的体力与心力都是一种考验。然而，正是在这样高强度的岗位上，女驾驶员朱欣欣无论遇到什么情况，一直以平和、专业的心态面对每一天的工作和每一位乘客，受到各方的好评。不久前，她还总结出一套“贴心服务工作法”，在车队内分享经验，助力车队进一步提升服务质量。

头图为813路公交女驾驶员朱欣欣。受访者供图