作为中国首座、全球规模最大的乐高主题乐园，上海乐高乐园度假区规定进入园区内严禁吸烟，在乐园内也不设置任何吸烟相关设施。它是如何通过系统、全面和人性化的控烟管理，为游客尤其是儿童青少年提供一片健康清新的游玩空间的？

今年5月，上海乐高乐园与上海迪士尼、欢乐谷、海昌海洋公园等沪上知名主题乐园联合发起“无烟乐园、文明游园、共建共享”的倡议，共同推动主题乐园行业的无烟环境和文化建设。

6月，上海乐高乐园度假区被列为上海市第二批室外二手烟控制引领先行标志性场所以来，多措并举，全面推进无烟乐园管理服务。乐园在游客须知中明确“无烟乐园”规定，从入园伊始就建立共识，无论室内室外“全面禁烟”。

据介绍，为了推行禁烟措施，乐园在园内的热门项目周边、休息区等人流密集区域，设置了大量醒目的禁烟标识，并通过园区广播提示。同时，乐园还将控烟内容纳入员工培训常态化体系，所有新员工必须完成控烟培训课程，学习相关法规内容、沟通劝阻技巧和应急处置等，通过考核后方可上岗。

乐园还组建了一支经市区两级健康促进专业机构系统培训的控烟巡查队伍，工作人员每小时对责任区域进行巡查，及时发现并礼貌劝阻吸烟行为，每位巡查员均配备记录表，详细记录巡查情况，确保管控到位。

在严格做好乐园园区内全面禁烟的基础上，考虑到小部分游客需求，根据上海市地方标准《室外吸烟点设置与管理要求》，金山区在乐园外的爱琴海·缤纷里商业街规范设置了若干室外吸烟点，并通过醒目标识引导，游客可凭当天门票在运营时间内无限次进出乐园。

“疏堵结合”的举措，将吸烟行为限制在指定区域，有效避免了“二手烟”困扰，实现了乐园内全面禁烟、园区外不吸游烟的控烟精细化管理。

据统计，开园两个多月以来，上海乐高乐园度假区累计接待家庭游客占比高达80%以上，成为绝对主力客群。其中，无烟环境的精心打造备受赞誉，已成为最受游客认可与好评的服务亮点之一，不仅确保了游客的安全和健康，还有效减少因公共场所二手烟引发的一些矛盾甚至冲突，提升了广大游客尤其是亲子家庭的游玩体验。

头图为上海乐高乐园的禁烟标志。园方供图