“不用跑大医院排队，在家门口就把困扰两年的甲沟炎治好了，走路都轻快多了！”近日，21岁的小姚在上海市长宁区新华街道社区卫生服务中心伤口护理门诊复诊时，对治疗效果赞不绝口。作为社区居民身边的“伤口修复专家”，该门诊自2018年开设以来，凭借专业诊疗、特色服务和便捷体验，破解了社区急慢性伤口护理的“老大难”问题，收获了居民的广泛认可。

走进新华街道社区卫生服务中心伤口护理门诊，下午两点刚过，就诊患者已络绎不绝。家住嘉定的小姚曾被甲沟炎反复困扰，严重时甚至影响正常行走。在朋友推荐下，她慕名来到该门诊就诊。伤口护理专科护士刘群玲仅用15分钟，就完成了检查、消毒、局部麻醉、精准处理及包扎等一系列操作。“不需要把指甲全拔掉吗？”面对小姚的顾虑，刘群玲解释道：“我们根据患者病情个性化治疗，仅切除必要部分指甲，你的情况只需切除五分之一，愈合更快、创伤更小。”

一旁正在换药的李先生深有同感。作为甲沟炎老患者，他曾尝试过修脚店调理和大医院就诊，却始终未能根治，还饱受排队之苦。“周二治疗后，第二天换药就感觉走路轻松了，这次换药后应该就能痊愈了。”李先生坦言，社区门诊的便捷性和专业性彻底解决了他的烦恼。

针对甲沟炎易复发、难根治的问题，门诊建立“评估-矫正-护理-预防”全链条干预体系，引入新型无痛矫正技术，从根源减少复发。同时通过健教处方、微信科普等方式，向居民普及指甲正确修剪方法、日常足部防护要点等健康知识，帮助大家科学预防甲沟炎发作。

除了特色甲沟炎治疗，该门诊还能精准处理糖尿病足、压疮、皮脂腺囊肿、烫伤、手术后延期愈合伤口等20余种急慢性、疑难创面。中心创新构建“门诊+病房+居家”一体化服务模式，完善专科护理人才培养机制，制定标准化诊疗路径和技术规范手册，为患者提供连续、规范、系统的治疗与健康指导。依托分级诊疗平台，门诊还建立上下联动的专科转诊通道，让居民在社区就能享受高质量医疗服务，大幅减少往返二三级医院的奔波。

车祸后伤口感染半月未愈的刘先生，就曾受益于这份专业。就诊时，他的伤口红肿范围达15厘米，疼痛难忍。刘群玲护士检查后判断为伤口感染，及时给予切开、引流和清创处理，排出陈旧性血块及淤血后，刘先生当天就睡上了半个月来的第一个好觉，后续恢复十分顺利。

凭借优质的医疗服务和创新的服务模式，该门诊收获了多项行业荣誉：2021年获评基层卫生健康重点工作“社区医院建设典型案例”，2022年荣获长宁区卫健系统“最佳医疗服务品牌”银牌项目，2024年再获“优质服务基层行”典型案例银奖。

头图为伤口护理门诊。受访者供图