12月23日，“上海市安宁疗护服务风采展示活动”举行。作为全国率先探索安宁疗护的城市，上海以三十余载坚守构建起覆盖医院、社区、居家的服务网络，261家服务机构成为生命终程的温柔驿站，其中246家社区卫生服务中心实现住院或居家安宁疗护全覆盖。在这场守护生命尊严的实践中，利群医院作为全市首家基于二级医院的安宁疗护中心，更以创新模式与专业服务成为标杆，引领上海安宁疗护品牌化、专业化发展。

上海安宁疗护坚持“政府主导、社会参与”架构，多学科团队融合专业技术与人文关怀，让生命终程少了苦涩、多了从容。多年来，一批温暖案例见证服务温度：在普陀区安宁疗护中心的退休教师张先生，由多学科团队帮助留下了特殊“医嘱”并捐献遗体；长征镇社区卫生服务中心为晚期颈部恶性肿瘤患者娅娅阿姨定制护理方案，缓解其痛苦；松江区中山街道社区卫生服务中心助绝望的梁阿姨重燃生命希望。而利群医院的实践，更以体系化创新与情感疗愈，彰显安宁疗护的深层价值。

创新服务体系：“专科+安宁”覆盖全生命周期

作为挂靠上海市安宁疗护服务管理中心的公立二甲综合医院，利群医院打造“拥抱生命・向阳花”特色品牌，构建起区域“1+12+X”安宁疗护服务体系。院内肿瘤科、老年科及安宁疗护科共72张床位常态化提供服务，同时将优质资源下沉至12家社区卫生服务中心，更创新性探索儿童安宁、日间安宁等延伸服务，形成覆盖全生命周期的服务网络。

其独创的“专科+安宁”2.0模式，将安宁理念深度融入各专科，通过医护社日常查房、定期人文查房与案例讨论，实现对患者身心社灵全方位需求的动态响应。服务对象不仅涵盖癌症晚期患者，更拓展至非癌症慢性疾病终末期患者及儿童群体，打破了安宁疗护的服务边界，为不同群体提供精准化、个性化的终末关怀。

温情专业实践：用爱搭建和解与心愿桥梁

利群医院的服务实践中，一个关于“和解与心愿”的故事尤为动人。一位老年患者渴望捐献遗体，却因与前妻所生儿子存在过往心结，面临亲属签字难题。患者在生命末期既盼实现捐献遗愿，更渴望与儿子达成情感和解，其现任妻子虽日夜照料，却因与继子关系疏远而束手无策。

医院医务社工迅速介入，依托参与制定《安宁疗护社会工作服务团体标准》积累的专业经验，先与妻子、医护人员深入沟通，精准评估家庭矛盾根源，再以倾听者身份与患者儿子建立信任，理解其情绪心结，而非单纯劝说签字。在患者病情急转直下之际，社工提前备好材料，促成出差归来的儿子在病房签署申请书，虚弱的父亲望着儿子清晰说出“我爱你”，既了却捐献遗愿，更完成家庭情感的疗愈。这一案例彰显了安宁疗护中社工作为需求评估者、沟通者、情感联结者的专业价值，也印证了“专科 + 安宁”模式的实践成效。

如今，以上海利群医院为代表的一批特色服务品牌，正成为安宁疗护发展的中坚力量。上海儿童医学中心“童宁港・安心网”、海军军医大学第三附属医院“嘉医安宁”等品牌各具特色，而利群医院不仅形成成熟可复制的服务模式，更在政策落地与理念传播上积极探索。依托2024年11月国家卫健委与医保局联合发布的24号文，医院正推动社会心理服务标准化、效果可量化，探索将日间安宁等创新模式纳入支付体系，并将生命教育课程带入中小学，从根源上传播生命尊严理念。

此次风采展示活动上，各方代表为安宁疗护发展建言献策。展望未来，上海将持续扩大多元服务供给，推广中医药等适宜技术，开展分层理念宣传。

头图为在生命最后一站，患者接受爱的疗愈。市卫健委供图