1月20日，受强冷空气影响，上海气温大幅跳水，部分地区伴有雨雪。面对低温冰冻天气考验，上海公共交通系统迅速启动应急响应，全力做好防寒防冻工作，确保运营安全有序，并为户外劳动者提供暖心服务，在严寒中守护市民出行平安，传递城市温度。

轮渡筑牢水上安全防线

为应对寒潮低温带来的挑战，上海轮渡公司第一时间启动雨雪冰冻天气应急预案，全面落实各项防范和保障措施，确保轮渡安全营运、乘客安全过江。

公司数字指挥中心与各航线保持点对点联动，密切监控气象变化与航道状况，及时向乘客推送航班运营信息，做好出行引导。各营运分公司严格执行低温寒潮专项营运制度，重点加强对渡轮关键设备、动力系统、管线设施的检修与维护保养，坚决杜绝船舶“带病”运营，从源头上保障航行安全。

轮机员加强机舱值班。受访者供图

针对低温可能导致的机械设备启动困难、运行效率降低等问题，公司安排轮机员加强机舱值班，定时启动主机进行“暖机”，确保船舶动力系统始终处于良好备用状态。据悉，今日早高峰时段，所有17条轮渡航线均实现准点开航，现场运营秩序井然。

此外，轮渡各站点积极落实便民服务与安全防护。工作人员加强现场巡查，及时清除跳板、通道上的积水和薄冰，在必要区域铺设麻袋、草包、防滑垫，并设置醒目的安全警示标识。通过广播、现场劝导等方式，提示骑非机动车的乘客下车推行、乘客们缓步慢行，全力营造安全、可靠的乘船环境。轮渡公司表示，将以“时时放心不下”的责任感，持续坚守运营一线，用实际行动化解寒潮不利影响，保障市民过江安全顺畅。

“爱心接力站”化身寒冬暖港

与此同时，地面公交系统也在寒潮中展现服务温度。在宝山区盘古路的813路公交车终点站，“爱心接力站”成为了环卫工人等户外劳动者在严寒中的温暖港湾。

“爱心接力站”成为了环卫工人等户外劳动者的温暖港湾。受访者供图

早上8点多，室外雪花飘落。环卫工人李师傅在完成近3小时的清扫作业后，像往常一样走进了熟悉的813路终点站“爱心接力站”。站管员李芸佳立刻为她递上了一杯刚泡好的热红茶：“李师傅，快暖暖手，外面太冷了！”接过热气腾腾的茶杯，李师傅冻得有些发僵的双手迅速感受到了暖意。这小小一杯热茶，驱散着身体的寒冷，也传递着城市不同服务行业劳动者之间的理解与关怀。

据了解，813路宝山终点站的“爱心接力站”常年备有热茶水、应急药品、手机充电设备等便民物品。站点现场管理人员表示：“我们公交职工和环卫工人都是城市的‘早行人’，特别能体会在严寒酷暑中户外工作的辛苦。‘爱心接力站’是我们常态化运营的服务点，不仅是极端天气，平时也欢迎所有户外工作者进来歇歇脚、喝口水。我们希望这里能成为他们辛劳路途中的一个暖心驿站，大家共同努力，让我们的城市环境更有温度。”

头图为1月20日清晨，轮渡工作人员在铺设麻袋、草包、防滑垫。受访者供图