3月13日,2026年春运正式收官。40天的时间,无数交通人坚守岗位、履职尽责,用平凡坚守护航春运“”最后一公里”。
“包先生您别急,我马上帮您找!”大年初八上午10点,久通租赁C端自驾租车调度员徐轶飞接到一通电话,用户包先生的孩子不慎将智能手表遗落在租赁车辆内。徐轶飞第一时间赶往停车场找到车辆,开启手机视频寻找。
“手表体积小,大概率藏在不易察觉的地方。”第一轮搜寻未果,徐轶飞并不气馁,随即又耐心引导包先生给手表拨打电话。清脆的声音从最后一排座椅下方传来,他小心翼翼地将右手探入狭窄的缝隙,用双指夹出了智能手表。随后,又马不停蹄联系顺丰快递上门取件,从接到电话,到寄出手表,仅用了30分钟,高效暖心的服务得到了包先生的连连称赞。
申能临港肩负着城市能源安全保供的重任,同样坚守岗位的,还有久通租赁的驾驶员张明。这个春节,他主动放弃与家人团聚的时光,以岗位为家,随叫随到,用专业与温情守护着申能临港每一位乘客的出行。他每天都在重复着同样的动作:俯身、检查、调试、热车。“每一次检查,都是在为一个家庭的团圆保驾护航,再烦琐也值得。”
调度室里,商务接送机业务调度长沃朔斌的键盘敲击声,成了春运返程期间最忙碌的旋律。从大年初一到初三,他快速匹配订单与车辆,精准掌握每一位驾驶员的在岗状态,无论是深夜的应急订单,还是清晨的早班接机,他都全程跟进、一丝不苟。饿了,就吃一份简单的工作餐;困了,就趴在办公桌上稍作歇息,“我们多守一份平安,千家万户就多一份团圆”。
据悉,为应对春运用车高峰期,久通租赁提前部署、精准发力,优化商务接送机服务,提供免费等待、行李搬运、举牌接机等便民举措,车内常备应急医药箱、饮用水、雨伞、充电线,并推出24小时上门送取车服务,简化流程、提升效率,精准匹配不同用户群体的出行痛点,用专业服务为春运保驾护航。
头图为商务接送机业务调度长沃朔斌在忙碌工作。受访者供图