4月9日,劳动报刊发报道:一条关于“上海差头爷叔”的帖子,何以收获7000多人次点赞、近千条评论?
网友“allison”在帖子中,记录了一段打车经历:一位头发花白、讲着上海话的大众出租车司机,提前一百米便关掉了计价器;车子开得丝滑平顺,“几乎感觉不到刹车”;他对道路了如指掌,总能挑出最优解;下车时,他先开口说“谢谢”……“allison”感叹:“我几乎忘了,在上海打车曾经是这样一种‘恰到好处’的舒适,直到遇见这位大众的老派爷叔。”
文章见报后,共鸣如潮。许多读者好奇,这位爷叔是谁?他身上藏着怎样的故事?
经过一周多的寻访,记者终于找到了他——大众出租驾驶员王国忠,一位在方向盘后坐了整整28年的老司机。面对突如其来的热度,他有些意外地摆摆手:“我就是做了些最平常的事体,司机本来不就应该这样吗?”
门槛
见到王国忠第一眼,我知道,找对人了,这就是大家想象中那个体面的“老派爷叔”。
头发梳得一丝不苟,深色夹克衫里是熨帖的白衬衫,领带系得端端正正,说起话来慢条斯理,温文尔雅。怎么看,都让人觉着舒服。
这身行头,不是刻意摆拍,而是28年前他入职时就养成的习惯。
1985年从部队复员后,王国忠被分配到上海浦东汽车运输公司,开了13年大货车,拉钢材、运水泥,跑遍了上海的工业码头。1998年,听说大众出租招人,他立马去报了名。那时候的大众,是上海街头流动的金字招牌,车子开出去,“大众”两个字,是扎台型的。
“不是想进就能进的。”他回忆道。报名、体检、培训、考试,前前后后足足三个月。培训事无巨细:怎么打表、怎么开发票、见着乘客第一句话说什么、车上若有呕吐物该如何处置……“每一样,都是要考的。”
1998年7月1日,王国忠正式上岗。
车子也要干干净净。劳动报记者 胡玉荣 摄影
“那时候,白衬衫、领带、白手套是标配,少一样出不了车。车厢里要一尘不染,座位套哪怕看到一丁点脏,必须立刻回车队换。人清爽,车子也要清爽。”
车内也要“清爽”。劳动报记者 胡玉荣 摄影
这种如今被网友在记忆里反复摩挲的“清爽”,在当年不过是入行的底线。然而当岁月流转,这份坚持如今竟然成了稀缺品,显得格外珍贵。
地图
在帖子中,“allison”对王国忠选路的精准佩服得五体投地。
可谁能想到,刚开出租那会儿,他也是个“小白”。
那个年代没有导航,司机的脑子就是唯一的GPS。他有个雷打不动的习惯,晚上送客人到一个陌生地方,返程时绝不走原路,而是翻开地图,硬生生蹚出一条新路走。
“走一遍记不住,就下次再走,再记。路口有什么商店、红绿灯的规律、哪个钟头开始堵,多跑几趟,心里自然就清楚了。”
日积月累,他的脑子里“长”出了一张精细的上海地图。
如今有了导航,王国忠也用,但他从不盲从。“导航是死的,路是活的。”客人报出目的地,他会先瞥一眼导航路线,再结合自己的经验,轻声细语地给出建议:“我建议的路线,距离肯定不会比导航长,不能让客人多花钞票。但要尽量绕开医院、学堂这种堵点,省点辰光。”
掉头路
采访中,王国忠随口说起前两天拉的一趟活。
他在医院门口接了一位老太太。导航显示,去老太太家需要在前方路口掉头。他看了一眼,没急着按下计价器。
车子缓缓开出医院,在前方掉头,又稳稳当当地开回来。直到车子再次经过医院门口的刹那,他才伸出手,“咔哒”一声,按下了计价器。
“客人一上车就打表,按规矩讲,一点毛病没有。”他说,“但将心比心,人家坐在车上,看着车子绕了一圈又回到原地,表已经跳了数字,心里总归会有一点点不适意。我从开车第一天起,就是这么做的,习惯了。”
少打这一段路的表,长年累月,岂不是少赚了不少?
他笑了笑,“没算过。算它做啥?少赚一点点有啥要紧?关键是大家心里舒服,这就值了。”
提前一百米关表,也是同样的道理。“关表、打发票、撕票递过去,这些动作需要时间。我提前做完了,乘客到地方就能直接下车,不耽误人家办事。我也方便,不是哪里都能停车的,客人下了我马上走,也省得吃罚单。”
这些细小的规矩,没人教过,全是他自己琢磨出来的。从1998年第一天握住出租车的方向盘起,他就这样静静地做着。
“谢谢”
“完全忘了在上海打车曾经是一种多么‘恰到好处’的舒适体验。”网友“allison”在帖子里这样写道。
评论区里,无数上海人开始了一场集体回忆:车里若有若无的柠檬香、雪白硬挺的白座套、司机对道路的烂熟于心、主动下车帮忙提行李的背影……这些细节被反复咀嚼,带着一种“曾经拥有,如今难寻”的怅然。
王国忠听了,只是觉得寻常。“上车问声‘你好’,下车讲声‘再见’,帮乘客搭把手拿行李,提前几分钟等预约的客人……司机,本来不就应该是这样的吗?”
帖子中有一个细节让人印象深刻:下车时,王国忠先对乘客说“谢谢”。
为什么是司机先道谢?
他愣了一下神,然后慢悠悠地说:“人家坐你的车子,就是把一段路托付给你了,也是照顾了你的生意。送到了,总归要谢谢人家的呀。”
如今,这些属于“老派爷叔”的出租车规矩,在路上已不多见。王国忠也觉得可惜,但话到嘴边,只是感慨:“时代不一样了。”
记者问他坐过网约车吗?他点点头:“坐过的。有的司机也蛮好的。”
再问他哪里好,他想了想,只是笑了笑,没有再说。
采访归来,给王国忠发去一条私信:“王老师,佩服!”
他的回复很快传来,“胡老师过奖了,我只是一颗平常心而已。”
在这飞速旋转的时代里,用28年去坚守一份本该如此的“平常”,难得又珍贵。
王国忠依然每天出车,带着他的“平常心”,载着这座城市的体面。
白衬衫,领带,车厢里干干净净。乘客上车,轻声一句“你好”;乘客下车,他微笑道一声“谢谢”。
头图为“老派差头爷叔”大众出租驾驶员王国忠。劳动报记者 胡玉荣 摄影



