8月8日，上海开放大学“沪上管家”第二期家政高技能人才培训班正式开班，50余名来自全市家政服务一线的优秀从业者将开启为期五个月的系统培训。记者了解到，首期培训班学员中，近七成实现明显职业成长，八成以上因服务品质提升获得客户表扬与薪资增长。

第二期“沪上管家”培训班在首期13个核心模块的基础上课程全面升级，新增智能家居管理、整理收纳、陪同就医、宠物照护、家庭心理疏导等多元课程。课程体系继续采用“理论讲解—实操强化—场景应用”三位一体的递进式教学闭环，线下集中教学与线上资源学习相结合，由高校学者、行业专家、企业导师及劳模典范组成的“四维导师库”全程授课。

与首期班相比，第二期班学员平均年龄更轻、学历层次更高、职业发展目标更加清晰。50余名学员平均年龄39.8岁，比首期年轻1.2岁，其中年龄最轻的仅23岁；本科及以上学历占比达42.3%，较首期提升14%。学员中拥有10年以上工作经验的学员占23.1%，较首期高出6.7%。所有学员均经过严格的简历审核、心理测试、笔试和面试等环节遴选产生，具备多年一线家政服务经验和专业技能证书。在入学面谈中，学员们普遍表示希望通过系统培训实现从“经验型服务”向“专业型人才”的跨越，在高端家政、养老照护、母婴护理等领域深耕发展。

开班仪式上，首期学员安小娇讲述了自己的学习和成长。她刚刚斩获2026上海巾帼家政服务职业技能大赛“整理收纳”一等奖。从首期班结业后，她并未停下学习的脚步，陆续考取了家政服务员二级（技师）、家庭照护员三级（高级工）职业技能等级证书。学习带来的成长，也直接体现在了薪资上，今年她的收入又增长了10%。

开班首日，全国劳模、原上航空乘吴尔愉为学员们讲授了精彩的“开学第一课”。她以《匠心守初心 笃行砺恒心——谈家政服务的职业精神》为主题，结合自己从纺织女工转型为空乘的职业生涯，分享了对服务精神的深刻理解。

据悉，第二期培训班将持续至2027年1月，学员完成全部课程并通过考核后，将获得结业证书，享受学历教育学分融通、员工制企业优先签约等职业发展通道，符合条件的将优先纳入上海市家庭服务高技能人才库。

头图为培训班开班现场。上海开放大学供图