10月5日,2026年ATP上海网球大师赛将在旗忠网球中心正式开打。连续多年服务该赛事的久通租赁,今年首推“精细化调度”,自9月29日首批球员抵沪起,围绕嘉宾出行需求启动全链条保障。
据久通租赁介绍,今年赛事保障体系共设置6个核心点位:久通租赁调度中心、旗忠网球中心、2家球员定点接待酒店、虹桥机场、浦东机场和展览中心临时蓄车点。135名驾驶员在这些点位之间动态流转,兼顾球场、市区酒店和临时球场之间的全天用车需求。调度中心每晚拆解次日所有用车需求,提前把驾驶员和车辆排布到各点位,减少无效空驶;每个点位均安排专属现场管理人员,负责临时用车调整,并同步做好驾驶员餐食、轮休等安排。
路线保障是今年“精细化调度”的重点。据久通租赁安全运营中心主任周志平介绍:“从波特曼酒店到旗忠网球中心网球场的主路,车队整整跑了四年,哪一个红绿灯放行时间长、哪一段高峰时段最容易堵,大家闭着眼都能说出来。但今年我们还是要求每一名上岗驾驶员,把另外三条备选路线全踩得烂熟于胸。”
今年赛事组织方在上海展览中心新增临时练球场。该点位虽在波特曼酒店马路对面,但车辆须绕展览中心外围,从指定专用入口驶入。该区域紧邻静安核心商圈,平日高峰车流密集,赛事开启后球员往返训练短驳车次成倍增长,一旦拥堵,容易出现短驳车周转紧张。团队不仅为这段短途预留双倍通行冗余时间,还制定应急预案,一旦车辆滞留,立即调派周边蓄车点备用车辆顶上,确保球员训练行程不延误。
今年开赛日较去年晚了近一周,大半赛程叠在工作日,市区早晚高峰车流、旗忠网球中心周边观赛人流,加上新增临时球场高频短驳需求,路况复杂程度远超往年。新成立的久通租赁“安心礼宾车队”提前半个月跑完所有路线备选方案,将菜市场早高峰、匝道口下午排队等易堵点全部在导航中作专属标记,分享给参与会务的驾驶员。遇突发交通管制,驾驶员不必等待调度通知,即可第一时间切换路线,保证准点送达。
在服务细节上,“安心礼宾车队”提出“每一次服务做在乘客开口之前”。针对球员赛后常找充电设备的情况,今年专属赛事用车全部配齐共享充电宝、三合一数据线和车载Wi-Fi;为方便球员放置超大网球包、伸展腿脚,主力服务车型从奔驰V200更新为更宽更长的V300,后排空间大幅提升。遇航班延误、比赛临时改时间等突发状况,团队一边与乘客保持信息同步,一边联系调度中心提前备好备用车,确保比赛打到凌晨也稳得住。
久通租赁表示,将继续用精准调度和精准服务,把一届又一届大型赛事攒下来的经验、一点点磨出来的服务标准,转化为上海承办国际顶级赛事的底气,让每一位远道而来的客人在平稳行程中,真切感受到这座城市的温度。
头图为久通租赁围绕嘉宾出行需求启动全链条保障。久通租赁供图