老两口去女儿家带外孙，每个周末坐网约车回家一次。一段时间来，一直为网约车的上车地点烦恼不已。

女儿家小区的大门，就在一条大马路边上，硕大的小区名字，醒目地刻在大理石上。但我们每次约的车，不是停在小区马路对面灯火辉煌的超市门口，就是停在几十米外的另外一个小区门口，或是我们找不到的不知什么地点。

开始我们以为是老年人操作手机有误，请教了女儿。女儿说：没错，我们也是这样预约的，以前也曾碰到同样的问题，后来买了车，网约车上车地点的烦恼及感触渐渐淡了。

女儿建议，能否定小区右面的杏花楼门店作为上车地点？夜色中，霓虹灯店招闪亮，更容易找。我们照做了，但网约车司机依然停错。每次我们叫了车下来，寻车要寻半天，通过电话联系上司机大哥后，让其再把车开过来。

有一次，天下雨。我们背了个大包，出小区没见到车。抬头看到马路对面的超市门口停着辆车，似是我们叫的车。打电话找司机接不通，我们就冒雨过去，看了车牌号，果然是我们约的专车。

上车后，报了手机号，司机发动车子。准备起步时，我们对他说，我们的上车地点，是对面的小区门口，你怎么停在这儿？司机立刻熄了火，粗声问道：你们去伐？不去立即下车！这时外面的雨已经越下越大，我们只好说，去的、去的！心里老大的不爽，出了钱，买到的却是这样的“服务”！

这以后，我们不再为上车地点纠结了，这地点就在我们手机里。出了小区，没见到车子，就打电话联系司机，问他车停在哪里，然后告诉他我们等车的地点。上车后，有时与司机聊起准确的上车地点，司机总是推给平台定位没定准，说他也找了半天。我们明知司机在“捣浆糊”，只能呵呵了。

前不久的一个周末，我们叫了车，快走出小区时，发现小区正门口停着一辆白色的小车，车身上刷的字，正是我们叫车的公司，走近一看，果然就是我们约的专车，打开车门，我心里有些激动。

坐下、关门，司机发动车子。我对司机说，今天我要郑重向您表示感谢！司机不解道，为什么？我说您是我叫了无数次网约车后，第一次准确停在上车地点的司机。

司机说，准确停在上车地点，是做好服务的前提，连上车地点都停不准，那又能怎样去为乘客服务呢？我向司机陈述了以往叫车的经历，司机道，关键在于司机，一定要熟悉环境，仔细寻找，绝不会找不到的。像你家小区这么大的字，说找不到，说平台定位不准，那都是借口。说到底，就是懒！不想找，就近停下后，让乘客走过去找他。

回到家，我马上拨通所叫车公司的电话，表扬了该司机热心为乘客服务的精神。更重要的是感谢这位司机——终于帮我（也为其他司机）找到了上车地点。