“阿婆，你要的油和大米帮你已经买好了，老规矩还是五常大米，记得开门拿。”一阵“咚咚咚”的敲门声后，“骑手”潘月仙就将两个大袋子放在了家住宜川五村的彭阿婆家门口，又气喘吁吁地下楼前往下一家。

2020年的春节，肺炎疫情忽然来袭，为了避免疫情传播，所有人开始了“宅”生活。然而对于年轻人来说，这种长时间的“宅”除了无聊点，对生活并不会产生太大的困扰。但对于孤寡老人这样的特殊人群而言，“宅”相当于与世隔绝，切断了生活物资来源。

为此，宜川社区服务中心不仅继续为卧床老人提供照护服务，还接通了宜川慈善超市与洛宜菜场，并组织了一支“骑手”队伍。记者当天跟随了一名骑手从接单、在慈善超市采购、付款、最后送货的全过程。他们专门为社区老人们提供“送货上门”服务，在居民楼里传递温暖真情。

保障高等级长护险老人日常照护

“边阿伯，今天身体感觉怎么样啊，一会我来帮你做个推拿。”在如今这个特殊时期，长护险家政员陈国兴依旧和往常一样天天来到赵家花园的边老伯家中为他推拿、翻身，照顾地无微不至。

“这些老人一天都离不了人的，所以服务停不了，而我们目前提供服务的家政员也基本都是春节期间没有离沪的，同时给他们进行了统一消毒流程培训。”宜川社区服务中心负责人李萍说。

如今，许多小区都实行了“封闭”管理，对外来人员进行严格管控。为了让家政员们能既顺利又保险地出入老人们的小区，社区服务中心为每人制作了一张“长护险服务临时出入证”，并且与小区提前沟通好，凭证测完体温后就能顺利进入小区。

值得一提的是，在进门与老人接触前，家政员都要全套换装，并严格自我消毒一遍。

在进了边阿伯家大门后，陈国兴先用酒精棉花将门把手仔细消毒，并放入塑料袋中等离开时丢在指定地点，随后将外套脱在门口，将口罩、手套、鞋套等装备一一带上，然后再给老人带上口罩，才开始一天的照护服务。

李萍介绍，宜川社区服务中心长护险节前原有服务老人近800位，疫情发生后，只有100多位卧床老人还继续提供上门服务，边老伯就是其中之一。“我们对于家政员有十分严格的规范要求，若是有离开过上海的必须严格按照14天进行隔离，期间一旦发现出门，立刻吊销长护险医疗证书。”对于正在进行自我隔离的家政员，中心也让她们每天给服务的老人们电话慰问，同时叮嘱老人不要出门、出门必带口罩。

日常用品送货上门

除了卧床老人，一些独居老人腿脚不便，加上家里的家政人员离沪后暂时不能复工，日常生活也受到不同程度的影响。为此，街道不仅落实好现有的长护险家政服务安全到位外，还积极动员为老服务志愿者和这些社区高龄老人对接，做好关爱沟通，还提供了为老人们代购食材、药物、日用品等举措。

“小李啊，我刚发现家里米没了，酱油和油也也不多了，这马上要做饭了能不能麻烦你们那帮忙送一下呀？”下午3点，李萍接到了宜川五村彭阿婆的来电，老人马上需要一袋大米，一桶油和一瓶酱油，晚上做菜急需，同时还询问是否有酒精。李萍一一记录下来后转发给了社区“骑手”，让他尽快代购。

不一会儿，宜川路街道慈善超市的工作人员潘月仙就根据发来的老人预约清单，备好了一袋10kg的五常大米，一桶1.8升装的多力葵花籽油，一瓶海天酱油以及一盒酒精棉花，骑上助动车为老人送货上门。

多年来，宜川路街道慈善超市一直有春节期间为社区里部分老人提供送货上门的服务，如今疫情期间，慈善超市的这一服务为更多的老人提供了便利。

彭阿婆其实是潘月仙的“常客”了。“她家用什么牌子酱油，爱吃什么牌子的大米我都记得。”潘月仙说，“有一次我看她家两个月没买米了，就顺便给她带上了一袋米，过去一看，果然她家米正好要吃完了。”

潘月仙告诉记者，除了她，还有一名骑手叫裴东，他们两人是专门负责为社区老人提供送货上门服务的。春节以来，两人的工作量猛然增加，从原来的一天三、四单，增加到了一天十三、四单。“原来有些老人自己能走动、子女常来看望的，现在都只能待在家里，所以家中日用品的补缺都需要我们来送。”

也正是这些穿梭在居民楼间的志愿者，让如今“封闭”的小区充满了温暖与关爱，再长的冬天终会过去，就像阳关一定会消融冰雪。