“有些案子的诉讼费竟然在半年、一年后仍然没有退费成功”“赢了官司拿不到钱，买了房子住不进”……针对种种困扰人民群众的重要事、紧要事、身边事，今年6月起，上海法院围绕人民群众“急难愁盼”问题，开展“我为群众办实事”实践活动。

时隔近半年，成效如何？11月18日，上海市高级人民法院对活动开展总体情况及示范案例进行了通报。截至目前，上海高院18大项68个子项目，以及全市各法院自选开展的实事项目及举措累计928项均已落实到位。

据悉，上海法院“我为群众办实事”涵盖了立案、审判、执行等诉讼活动全过程，针对有当事人反映法院存在“胜诉退费不及时”问题，今年5月，上海高院在全市法院开展“胜诉退费”专项整改活动，截至目前，上海全市三级法院已完成对胜诉、调解撤诉减半收费等各类案件退费共计14.13万件，7.62亿元。

医疗纠纷送鉴难也是当事人反映强烈的一个问题，极大地影响了当事人合法权益和案件的审判效率。上海高院制定了《关于进一步推进全市法院医疗损害鉴定工作的意见》，强化与医疗主管部门联动，扩充鉴定机构数量，建立司法鉴定机构长三角一体化共享机制，着力提高医疗纠纷审理质效。据不完全统计，自2021年9月中旬至2021年10月底，上海全市法院委托司法鉴定机构鉴定的案件数量121件，为医疗纠纷的高质量审理以及当事人合法权益的及时保障提供了有力支持。

如何解决执行难问题？据了解，针对涉众型经济犯罪案件被害人人数众多、地域广、金额大等复杂情况，法院研发“非法集资犯罪案件被害人信息核对平台”，采用人脸识别、银行卡自动校验等技术手段，通过手机等移动终端在线确认投资本金、已兑付金额和银行账号等信息，为相关被害人提供便捷高效的发款渠道。截至目前，共发放案款43.65亿元，涉及被害人10万余人。

另一方面，针对部分当事人“赢了官司拿不到钱，买了房子住不进”等难题，综合运用罚款、拘留、追究拒执罪等强制措施，集中开展强制腾退、查扣车辆及涉民生类案件专项执行行动。截至目前，全市法院已完成强制腾退159件，扣押车辆72辆，罚款251.7万元，拘留220人，移送拒执犯罪28人，完成涉及群众生存、生活的追索劳动报酬等8类案件3371件，执行到位金额5574万元。

今天也是最高人民法院在全国开展执行案款集中发放日，会上上海高院与上海浦东法院进行现场连线，上海浦东法院对一起拖欠工资案件的案款进行了发放，该案被执行人为张江高科园区内的一家软件企业，因经营不善拖欠45名员工工资近120万元，经过法院的细致调查和及时处置，最终保障了45名员工的工资。