“说实在的，听完今天的政府工作报告，我觉得压力和动力并存。”虹储居民区的党总支书记支颖的一席话破具有代表性。

3月5日，李克强总理在作政府工作报告时指出，要创新和完善基层社会治理，强化社区服务功能，加强社会动员体系建设，提升基层治理能力。

作为一名扎根基层的“小巷总理”，在支颖看来，李克强总理的这句话分量不轻，实打实地给基层治理提出了更高的要求。

“其实，提升基层治理能力，就是在考验政府和一线管理人员的智慧。”支颖告诉记者，在数字赋能的基础上，如今的社区治理更趋向现代化，“这就要求我们更精准地将老百姓的诉求和现有的政策、资源进行对接、落地，从而加以实现。”

支颖所在的虹储居民区是一个典型的老旧小区，在这里，她每天打交道的就是“一老”和“一小”。如何盘挪有限的社区资源，提供全年龄段服务、全生命周期治理，实打实地在考验着她和伙伴们的智慧。

“我这里就是一块试验田，我愿意创新和尝试，去耕耘它，陪伴它开花结果。”支颖这样形容自己的本职工作。她很认同李克强总理提到的“强化社区服务功能，加强社会动员体系建设”，在社区治理过程中，让老百姓多多参与，才能让他们有获得感、归属感，才能让居民多为社区出力。

不久前，虹储居民区刚完成了小区楼房的外立面改造。在这个过程中，支颖让居民融入进来，给他们话语权，让他们充分表达自己的想法。

“我们不缺懂技术、会制图的专业人员，我们缺的对居民区治理有情怀的老百姓。”深知这一道理的支颖，利用休息时间走进居民家中，邀请大家发表意见，“叔叔，你觉得我们的外墙涂什么颜色好？”、“阿姨，我们虽然是老房子，但徽派建筑的风格还是有的呀，你说是伐啦”……

就这样，不少居民的积极性都被调动了起来，大家你一言我一语参与到了小区改造的意见征集之中。更有居民自发骑着自行车出去“考察”，把最接地气的意见带了回来。

最终，经过大家讨论，以往只修改南北两侧外墙墙面颜色的小区改造，这次还增加了屋顶、屋檐等各种涂料的更新。如今，鸟瞰虹储居民区，这里的屋顶有别于周边其他小区深黑色的传统模式，而是采用了耐晒的砖红色，并配有牛血红的勾线，十分灵动。

如今，越来越多的社区承载着居民对美好生活的向往。支颖表示，作为基层工作人员，要不断提升自己的创新意识和服务意识。无论是加装电梯、充电桩、智慧灯杆等硬件服务，还是疫情防控等软实力服务，都要提前梳理老百姓的需求，这样才能将服务更精准地送入千家万户。