
98年出生的女孩石金樱的战疫一线有点特别,这是一个拥有32栋楼、近4000家住户的市筹大型公租房社区。“扎根”社区一个月多月的石金樱,是徐汇区漕河泾街道公租房党支部书记,大家都亲昵地叫她“小石头”。
已在社区生活一个多月
3月14日,馨逸公寓开始了为期14天的封闭管理,也就是在这一天,“小石头”带着两名社工搬进社区,和住户一起“扎根”封闭。其间,父亲生病住院,她没回去;外婆年老需要照顾,她也没回去。
馨逸饱含“心意”,“小石头”一呼百应。他们第一时间从社区里招募了200多名志愿者,其中有警察、医务人员、通信工作者、银行从业者、科技研发者……
“你只要说,有任何事情我们来做!”很多志愿者连续8小时以上没有进食、没有喝水,从清晨到深夜,在凌晨时分完成了小区首轮核酸检测。
医疗志愿服务解决“急难愁”
封闭管理后,就医问题随之而来,几乎占到了每天工作量的百分之六十到七十。除了孕产妇就医需求,“小石头”还遇到了住户要打狂犬疫苗、牙周炎肿胀到无法进食、儿童发烧等问题。
面对多样化的就医需求,“小石头”发掘社区医护资源,在微信群里发起了征集令,公寓里的医务人员纷纷排队跟帖回复“有需要,可以随时上岗”。
一支由不同医院、不同科室组成的21人位志愿医疗队在战疫火线成立,他们分别来自六院、八院、同仁、中山医院、华山医院等。在社会医疗资源紧张的情况下,这个志愿医疗队发挥了非常重要的“初筛”作用,让住户能够及时问询,有效缓解焦虑。
小区闭环管理第五天,有位临近预产期的待产妈妈需要产检。这位待产妈妈因为羊水偏少之前已经住过一次院,这次回来未曾想到遇上社区封闭管理,情绪一度陷入焦虑之中。
为了确保待产妈妈生理安全和心理安心,“小石头”和同事拨打了几十通电话,联系上了社区定点医院。因为救护车资源紧张,医院临时调派车辆进行转诊,“小石头”还为待产妈妈细心准备了小蓝(隔离衣)和大白(防护服),将待产妈妈成功转送至定点医院。
防护服上写着“馨空间小石”
扎着一头短短马尾辫的“小石头”告诉记者,自己成为街道馨空间党群服务站社工的时间不到两年,作为公租房党支部书记,遭遇封闭管理等疫情防控的非常举措,是对党建工作基础的一次集中“大考”。
令人欣喜的是,通过这次封控期间为住户解决紧急看病就诊等“急难愁”问题,我们的租户从社区治理的“旁观者”变成“参与者”,真正成为了“馨空间”里的“逸”家人,
从这个角度讲,我非常喜欢自己防护服上的称呼——馨空间小石,因为这是党建工作和居民服务的最好诠释和连接。
以下是记者与石金樱的对话:
记者:你是一名计算机专业的大学生,为什么选择社工这份职业?
石金樱:2020年的疫情,让我了解到在自己的身边有这样一群为社区、为居民服务的群体,他们无惧病毒,始终坚持在一线的形象,这让我对社工的职业有了一种向往。当2020年上海市发布招募应届生社工时,我第一时间报名,并在9月份通过了考试,成为了漕河泾街道馨空间党群服务站的一名社工。
记者:社区抗疫经历中,有那些细节令你印象深刻?
石金樱:印象最深刻的是发生在我们每一位志愿者身上的故事,他们齐心协力不仅协助社区维持核酸检测有序引导,也为保障社区居民的最后一百米问题而热烈讨论,更是通过专业能力解决社区内的千家难题,如医护志愿者为居民面对面查看伤口、楼栋志愿者每日定期巡查居民“足不出户”情况,党员志愿者配合物业扛起了居民的“最后一百米”物资,他们暖心的服务博得了居民的好评不断。
记者:封控期间,你遇到最令人棘手的是哪件事?
石金樱:最有难度的一件事是居民就医返家时,需乘坐担架,在发出求助信息仅1分钟内我们便完成了招募,就地增援的公安民警承担起了这份任务。4位民警用转运担架车将病人推向所在楼栋,小心翼翼地抬起担架进入电梯,将病人稳妥地送至家中。
记者:能否详细描述一下志愿医疗队发挥的非常重要的“初筛”作用?
石金樱:我们馨逸公寓自治医护志愿者团队都是来自于上海市各大医院。这次是行动由王纳与侯衍栋两位医护人员牵头的,他们提供了专业级多人会诊,遇到简单的求医问诊和配药需求,会继续跟进并对接药房;遇到紧急就医情况,会立刻响应申请并落实就医需求,在第一时间为居民求医问诊分流提供宝贵的专业意见。
特别要提一句的是,社区里的孕妇妈妈们非常感谢他们在胎儿方面给予的各种专业意见。