3月以来，上海遭遇了疫情防控常态化后形势最为复杂严峻的一次考验。面对疫情，上海市红十字会根据市委、市政府的统一部署和要求，在中国红十字会总会的关心指导下，全力投入疫情防空工作之中。4月1日和6日，先后两次向全市红十字系统发出倡议：为坚决打赢疫情防控大仗硬仗贡献红十字力量！

畅通捐赠渠道，汇聚社会爱心力量

为做好捐赠工作，市红十字会及时向社会公布了“新型冠状病毒肺炎疫情防控项目”专项捐赠通道和热线电话，并落实专人负责接听热线电话、协调捐赠事宜。上海进入静态管理后，红十字工作人员就将捐赠热线及相关电话转接到了自己的手机上，确保24小时在线。

组建由主要领导带队、机关及下属事业单位等17人组成的工作队，驻扎市红十字备灾救灾中心，指挥协调全市红十字系统做好捐赠款物接收发放等工作。

一个多月以来，无论是驻点值守，还是居家办公，红十字人心中始终装着这样的信念：“疫情之下无小事”“防控需要第一位”。为落实每一笔爱心捐赠，协调相关运输、通行、接收、发放等事宜，他们每天都要不断接听或拨打电话。为使捐赠物资能尽早发放到位，领导干部率先垂范，连续加班，挑灯夜战，工作在装卸和发放物资第一线。为接受社会监督，确保捐款捐物接收、发放、使用情况公开、透明，每天坚持发布一次“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控项目公示”。

据统计，3月1日至4月29日，市、区两级红十字会共募集款物14729.32万元，其中捐款3922.11万元，捐赠物资价值10807.21万元。这些款物根据捐赠意愿和疫情防控需要，用于医疗机构、集中隔离点、社区、高校等抗疫一线。

针对本市各高校对防疫物资及生活必需品的巨大需求，市红十字会还主动引导爱心人士，积极对接高校捐赠渠道，向48所高校定向捐赠了550余吨粮油蔬菜、4500余箱方便食品等生活物资，93万只口罩以及防护服、消毒液等防疫物资。

聚焦困难人群，持续开展人道关怀

为帮助患有重疾的困难人员克服疫情影响、渡过眼前难关，市红十字会根据市委、市政府有关要求，将“红十字千万人帮万家”项目救助对象中的肿瘤患者、精神病患者、失智特困老人等重疾患者确定为重点帮扶对象。从人道救助基金“新冠肺炎疫情防控项目”中划拨资金，采购了大米、食用油、牛奶等生活物资，通过专业物流公司，借助各街镇、村居工作人员和志愿者的力量，陆续发放至这些重点帮扶对象家中。

同时，市、区红十字会还陆续向“红十字千万人帮万家”项目中困难人群发放了一次性生活救助金。由中国红十字会总会援助上海的“守‘沪’家庭箱”也在陆续发放之中。据统计，上述帮困款物已超过1500万元。

近日，中国红十字会总会和市红十字会又募集500万元生活救助金，计划向上述重疾人员等再次提供人道帮扶。目前正积极协调相关部门，争取早日将其发放到位。

为克服疫情影响，持续做好全市8000余名困难重度失智老人这一特殊群体的关爱工作，3月底之前，市红十字会及时与供应商进行沟通，提前储备了2个月的老人所需成人纸尿裤等护理用品。全市实行静态管理后，又对护理用品配送环节存在的堵点、难点及断点进行了排摸，并协调物流公司及时进行配送。同时，发动红十字志愿者在做好个人防护的前提下，和居委干部一起上门送物资，了解老人生活状况，做好家属的心理疏导工作。目前，三分之二以上的区已将5月份的相关物资配送到位。

市红十字会党员职工也积极响应号召，冲锋在第一线、战斗在最前沿。石门二路街道社区卫生服务中心是路琮玮同志的工作岗位。在这里，为帮助患者入院治疗，他当起了协调人，反复与医院、120、居委和患者沟通协调，同时注意安抚患者情绪。为减少患者的等待时间，时常还由走变跑。为做好代配药工作，他总结出了不抽卡刷卡、三步结帐法等工作方法。“一天接着一天的忙碌，往往工作到衣服都被汗水浸湿，但病患的一句感谢，还是让我感到温暖，感受到了自己工作的价值。”