明明已经开通了社保卡的金融功能，可为何在医院自助机付费时却不能使用？近日，市民许先生向劳动报互动平台反映了这一情况。记者调查发现，许先生遇到的情况并非个例，在沪上不少医院内，尽管市民的社保卡已经具备并开通了金融功能，但在自助机上却不能进行自费结算，而人工窗口则都可以。

社保卡里有余额能直接扣吗？

对于在自助机上就医付费，市民早已不陌生。插入社保卡，点击付费选项，然后选择微信或是支付宝扫码，只需简单几步就能轻松完成，这也是绝大多数人了熟于心的操作。

然而，许先生在一次就医中却突然想起，自己手持的新版社保卡已经具备了金融功能，而且自己还开通了银行的转账，卡内也有余额。

“既然如此，自费部分直接从社保卡关联的银行账户上直接扣除，不是也挺方便的吗？”心生该念的许先生当即决定一试，然而他失望地发现，除了扫码之外，自己并没有找到这一选项。

“虽然移动支付很方便，但对于部分老年人来说，可能未必完全掌握，如果可以直接扣除，也不失为一种便捷的付费方式。”许先生建议。

自助机不能，窗口可以

那么，许先生所言到底是“个别行为”，还是“普遍现象”呢？为此，劳动报记者走访了新华医院、瑞金医院、中山医院等沪上头部三甲医院，发现还真是如此。

“你要在自助机上用社保卡关联的银行账户？暂时没有这种功能。”在新华医院，自助机旁的工作人员摇着头告诉记者，目前只能通过扫码来支付，“要不你去人工窗口问问吧。”

而在瑞金医院，记者的提问也“难倒”了相关的工作人员。她思索了好一阵，在机器上反复操作后表示，没有这种支付方式。不过，她建议道，由于瑞金医院可以对社保卡进行就医充值，因此理论上可以通过“二传手”的方式，将关联的银行卡资金转入充值账户，“不过，这一账户的钱只能在瑞金医院看病使用，别家医院都不行。”

同样，在中山医院，工作人员也告诉记者，自助机上的自费支付目前只能使用微信和支付宝，除此之外的暂且都不可以。

不过，需要指出的是，在三家医院的人工窗口，对记者提出的使用社保卡关联银行账户结算的要求均给出了肯定的答复。

原因为何难以说清

据了解，本市的老版社保卡是在2020年12月31日停止使用的。上海新版社保卡采用了国家第三代社保卡技术规范，既具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，也具备现金存取、转账、消费等金融应用功能。

既然社保卡具备金融功能，且人工窗口也能正常使用，为何就在自助机上无法实现相关结算呢？对此，医保热线“12393”回复记者称，目前各医院自助机并非统一采购，结算方式可能按照需求不同进行设置，所以对此并不清楚，如果市民有相关需求，还是建议去人工窗口。

记者手记：

“少数人”的声音也应关注

许先生的建议是不是“吹毛求疵”？采访中，记者听到了两种截然不同的声音。

第一种非常普遍：既然现在微信、支付宝支付已经很方便，何必“多此一举”？

第二种则有些“小众”：多一种方式，也挺好。

当前，上海就医正在日趋便利化、便捷化，让更多的市民享受更好的服务，这值得我们为其点赞。不过，有时为“少数人”多考虑一些，也是城市应具有的善意。

事实上，社保卡关联银行账户能在人工窗口结算，就说明这一金融功能进医院已不存在技术障碍，但到底为何在自助机上“卡壳”，我们更希望相关的主管部门能够充分调研，多倾听百姓声音，让许先生这样的老年人不再有疑惑。

头图为市民在使用自助机挂号付费。劳动报记者 罗菁摄