10月31日，记者从虹口区民政局了解到，该区在全市率先提出养老顾问管家式服务，435名顾问分别在229个养老顾问点，为老年人提供养老服务资源介绍、养老政策指导等帮助，精准对接养老服务供需“最后一公里”，为老年人排忧解难。

今年80多岁的朱阿婆双腿患有旧疾，行动不便，出行得靠轮椅才行，平时生活起居全靠老伴。不料年前老伴因突发心梗过世了，家中又无子女，生活变得不便起来。听说社区有养老顾问，便在邻居陪伴下找到了凉城新村街道综合为老服务中心的金牌养老顾问马伟，咨询适合的养老方案。马伟耐心地听取老人的需求，为老人提供了几个养老方案，朱阿婆对此很满意。

日前，欧阳路街道综合为老服务中心养老顾问周雅莉接到一位独居老人陈阿姨的电话，述说自己七十多岁了，街道有什么政策能给到自己？在进一步询问老人后，得知其最近因摔跤骨折，平时吃饭虽有家政服务员送饭可以解决，但是日常配药却成了问题。由于老人只有一个女儿在外地工作，配药问题使得老人寝食难安。

周雅莉耐心地向老人解释了有关政策，建议可以通过购买第三方服务平台代配药服务，并向老人提供了联系公司的电话，陈阿姨对此表示了感谢并且接受了建议。

虹口区民政局负责人告诉记者，该区目前已有市区级金牌养老顾问125名、银牌养老顾问245名，养老顾问达到中级及以上水平有359名。负责人表示，将进一步为养老顾问赋能，不断提升养老顾问政策掌握和运用的水平，提升业务规范，增强资源整合，把服务资源精准链接到有需要的老年人，同时将运用AI技术，上线“智慧小虹”AI养老顾问，让老年人用沪语轻松找到所需的政策和服务资源，畅通养老服务供需对接的“最后一公里”。

头图为养老顾问接待老年人咨询。采访对象提供