“我来给孩子办身份证。”近日，一位年轻的母亲带着四岁的孩子来到了奉贤新寺派出所户籍窗口。原来，孩子的户口在外省市，这是第一次办身份证。

受理接待窗口的辅警陈晓波按照流程展开了办理，这也是上海启动首次申领居民身份证“跨省通办”体现出的便利所在。

据悉，近年来，为了更好地服务群众，公安机关人口管理部门陆续推出了新生儿入户“跨省通办”、临时居民身份证“跨省通办”等业务，各派出所的窗口民警和文职辅警不断学习汲取新的知识与技能。为了提升自身素质，陈晓波经常利用工作间隙和休息时间，认真学习法律知识、窗口办事流程等。

在民警的指导下，陈晓波仔细核对材料，并对照流程输入相关信息，业务顺利办好了。“谢谢啊！这下好了，省去了我们来回奔波的麻烦。”母亲带着孩子在一旁不断表达着谢意。

据悉，今年7月起，辖区开始办理农村房地一体宅基地确权登记，每天有大量群众涌进户籍窗口咨询办理相关户籍事项。在了解每户家庭情况后，窗口的民辅警在提供《窗口告知单》同时，根据实际情况在纸条上记录另需出具的材料清单、办理流程及咨询电话，便于群众后续办理。

头图为辅警陈晓波在户籍窗口办理业务。警方供图