5月22日，国网上海市电力公司正式发布“FREE8.0”，重点推出“五项新承诺”和“五类服务包”共24项服务举措。

4月30日，国家发展改革委发布《中国营商环境报告（2025年）》，《报告》重点展示了中国2024年的营商环境各领域进展与成效，其中国网上海电力的“拿地建站”服务模式作为全国唯一电力服务案例入选。

在此基础上，国网上海电力进一步加大改革创新力度，紧扣上海市政府优化营商环境8.0行动方案，重点推广电力接入服务包及契约制接电服务，精准解决企业接电过程中的痛点与难点，全面提升企业从接电到运营的全生命周期服务体验。

其中，“五项新承诺”推出了包含时间、成本、便利度等多个维度的15项具体措施，以保障为用户提供全面且周到的服务。以“接电过程‘省心承诺’”为例，其中一项举措是“加速老旧小区充电桩建设”，去年国网上海电力就已针对老旧小区充电桩建设及配套配网改造工作在嘉定区开展先行先试，今年还将在此基础上在全市试点开展60个老旧居民小区充电设施配网改造，以“申请一户，规划一片”的提前服务，减少同小区后续客户重复规划和报装等待。

而“五类服务包”则涵盖前期筹建“主动服务包”、办理过程“管家代办包”、日常用电“专属便利包”、光伏并网“即刻响应包”和能效管理“绿色低碳包”，通过9项举措护航客户全生命周期电力服务需求。

现场，国网上海电力根据“五类服务包”的应用场景推出了“安心电”服务包小程序，用户能够自由定制服务，生成专属服务包，并借助留言互动功能，使电力服务愈发智能化、透明化及高效化。

值得一提的是，国网上海电力特别成立了新质生产力服务专班，并组建了由50名电力专家构成的服务团队，采用“一芯一策一团队”的服务模式，为集成电路企业提供量身定制的能源管家“一对一”服务举措，例如，建立电能质量事件告知机制、重点用户上级电源差异化运维机制、电力设备管理精准开方、提供电压暂降治理专项方案等服务，截至目前已服务全市44家集成电路企业。

在推介会现场，国网上海电力还与多家代表企业进行了契约制接电服务签约。“契约制的推出是我们遵循市场化规律，法治化原则，通过明晰的手续、明了的时限、明白的进展让大家对办电、接电、用电有明确的预期，不为供电忧心，把主要精力投入到企业生产运营当中，实现企业快速发展。”国网上海电力营销部副主任顾皓介绍道。

头图为发布会现场。国网上海电力提供。