为进一步提升徐汇区文旅行业服务水平,激发文化旅游产业发展活力。10月27日,由徐汇区文化和旅游局、徐汇区总工会、徐汇区人力资源和社会保障局联合主办,区文化和旅游促进会承办的“万般美好在徐汇”——上海市徐汇区第九届文旅行业技能大赛风采展示活动在徐家汇书院三楼报告厅举行。本次活动以“美好启程、诗画徐汇、匠心传承”三幕篇章串联整场,集中呈现本届大赛涌现的优秀作品与选手风采。现场,全体获奖选手共同宣读《徐汇区文旅行业服务品质提升共同倡议》,号召全区文旅行业同仁以匠心精神坚守服务初心,以世赛为新起点精进技能、追求卓越,共同营造近悦远来的徐汇文旅氛围。
本届大赛以“万般美好在徐汇”为主题,以世赛项目为参照,结合上海旅游节活动,分设专业类项目和全民参与项目两大类。专业类项目对标世赛酒店接待要求,开展前厅接待服务、客房服务(旅游饭店组、旅馆组)比赛;全民参与项目重点围绕徐汇区文旅资源、2026年上海旅游节徐汇区核心活动等,开展创意短视频、徐汇文旅星推官比赛。
大赛自8月启动以来,共有78名选手报名参赛。历经两个多月的组织筹备与比拼角逐,26名选手脱颖而出,分获前厅接待服务、客房服务、创意短视频、徐汇文旅星推官四个项目的一、二、三等奖。
本届大赛在项目设置上作了新的尝试:一方面,将上届广受好评的“创意短视频”“徐汇文旅星推官”项目面向全体市民游客开放,以“人人可参与、全民探徐汇”的方式激发参与热情,打造更多元、更新颖的消费场景,推动文旅内容从服务技能向创意传播转型;另一方面,对标“世赛”项目新增“前厅接待服务”比赛,将酒店服务第一道窗口的品质打磨得更加专业、精细、温暖。本届技能大赛,既是一次人才荟萃的技能比拼,更是推动徐汇文旅服务品质提升、做优徐汇文旅品牌的具体行动。
头图为现场展示环节。劳动报记者 贡俊祺 摄影