原材料成本飙涨,三十年沪上巧克力品牌如何借“新质品牌”破局?

来源:劳动观察 发布时间:2025-12-04 17:49

摘要: 在原材料成本飙涨的寒冬里,申浦没有选择冬眠,而是借力新电商的东风,种下了一颗“新质”的种子。

2024年的全球可可市场,正在经历一场“前所未有”的风暴。


在纽约和伦敦的期货交易所里,可可豆的价格如同失控的过山车,从每吨4000美元一路狂飙至突破10000美元大关。对于全球巧克力制造商而言,这是一场生死攸关的压力测试。巨头们纷纷通过缩减规格或调整配方来应对成本海啸,对于中国本土的巧克力品牌,尤其是那些长期在传统商超渠道中艰难求生的老字号来说,这更像是一道非生即死的选择题。


然而,在上海,一家成立于1992年的老牌巧克力工厂——申浦,却做出了一个反直觉的决定。


面对原材料成本翻倍的压力,他们没有选择“以次充好”降低成本,反而逆势升级了原料,剔除代可可脂,坚持使用纯可可脂,带动产品单价从二十多元升至三十元。更令人意外的是,这一“产品升级”策略不仅没有吓退消费者,反而让其在拼多多平台上迎来了爆发:年销售额从去年的三四百万元激增至两千多万元,一款大板黑巧单日销额即达5万元。



“别人在做减法,我们在做加法。”申浦联合创始人周星星在接受专访时,道出了这家三十年老字号在拼多多“千亿扶持”下,完成“新质品牌”转型的商业秘密。


“逆行”的勇气,在成本高地重塑“质价比”


“从去年到今年,原材料涨了不是一点半点。在这个行当里,当成本压力大到一定程度,部分商家的本能反应是‘降质’。”周星星坦言。


但申浦的管理层在激烈的内部讨论后,达成了一个共识:在拼多多这样的新电商平台上,单纯的实惠没有未来,极致的“质价比”才是出路。


“消费者不是傻子,尤其是拼多多的消费者,他们对品质的敏感度极高。”周星星表示。基于此,申浦决定利用这次行业洗牌的机会,主动通过产品升级来规避原材料涨价的风险。


他们对供应链进行了大刀阔斧的改革。以其在拼多多热销的大板黑巧为例,申浦首先对接了全球头部的可可原料供应商,确保每一块巧克力都拥有纯正的“上海老味道”和国际级的品质。为了匹配线上消费场景,他们将线下传统的110g经典款调整为更便于携带和分享的100g规格,并斥资四十多万元引进了全新的包装设备,解决了传统包装密封性不足、容易受潮氧化的问题。


这种看似“笨功夫”的投入,在拼多多“百亿补贴”和“千亿扶持”的资源加持下,迅速转化为了市场红利。申浦成功申请到了拼多多“黑标”授权店,这枚黑标不仅是平台对品质的官方背书,更成为了申浦迈入中高端市场的通行证。


“当其他品牌因为涨价而流失客户时,我们因为品质升级和黑标认证,反而留住了最挑剔的那批客人。”周星星透露,目前申浦在拼多多的复购率极高,部分黑巧产品的复购甚至达到了30%以上。


打破成见,从“健身代餐”到“银发养生”的破圈


在传统的商业认知中,黑巧克力是年轻健身人群的专属“自律零食”。但在拼多多的数据洞察下,申浦发现了一个被长期忽视的庞大市场——“银发一族”。


“以前我们在通过线下批发商进驻商超的时候,完全是凭经验、凭客情关系做生意,根本不知道谁买走了我们的巧克力。”周星星感慨道,转型线上自营后,数据的颗粒度变得前所未有的清晰。


拼多多的后台数据显示,除了28岁至45岁的主力消费人群外,购买高浓度黑巧克力的老年用户占比正在显著上升。随着健康观念的普及,黑巧克力改善血管的功能逐渐被银发群体所认知。



敏锐捕捉到这一变化后,申浦迅速调整了运营策略。在产品详情页和客服话术中,增加了针对中老年健康益处的科普,并推出了更适合家庭分享的多板装组合。


“很多年轻人买是自己吃,但更多的人是买给父母,甚至是我们意想不到的老年人自己下单。”这一发现让申浦成功拓展了新的用户群,也让这个三十年的上海老品牌,在拼多多上找到了连接两代人的情感纽带。



新质品牌的方法论,砍掉中间环节,回归产品主义


如果说原材料升级是“面子”,那么供应链的重构就是申浦转型的“里子”。


在传统线下流通模式中,一块巧克力从工厂到消费者手中,要经过层层经销商、商超进场费、陈列费等繁琐环节,中间成本高达40%甚至更多。这导致工厂往往只能在极薄的利润中挣扎,不仅无力应对原材料涨价,更难以投入资金研发新品。


“拼多多的路径非常简单,就是砍掉中间环节,让工厂直连消费者。”周星星算了一笔账:在拼多多上,申浦省去了高昂的渠道费用和营销虚火,得以将这部分利润重新投入到昂贵的可可原料和生产工艺中。


申浦推出和蜡笔小新联名的研发新款松露巧克力


这就是拼多多助力国货打造“新质品牌”的核心逻辑:通过模式创新释放成本空间,让企业有能力去追求更高质量的发展,从而实现“价格力”与“高质”的辩证统一。


为了适应这种新模式,申浦甚至改变了团队的组织架构。现在的申浦,运营人员不仅要懂流量,更要懂产品。公司规定,所有运营和管理层必须定期去仓库打包、去当客服。


“只有亲自包过货,才知道胶带怎么缠客户拆得最顺手;只有亲自听过客户的抱怨,才知道产品哪里还要改。”这种“笨功夫”,让申浦在拼多多的评分体系中始终保持高位。


传统老字号的“新”春天


从1992年黄浦江畔的一家传统工厂,到2024年拼多多平台上的“新质品牌”代表,申浦的突围之路,是中国制造业在高质量发展时代的一个缩影。


明年,申浦在拼多多的销售目标定在了五千万元。在周星星的规划中,未来还将结合上海海派文化与河南文旅资源等,推出更多具有文化属性的联名产品,甚至将目光投向了婚庆喜糖这一万亿级的细分市场。


申浦推出的婚庆巧克力伴手礼盒,仅售卖10块钱一盒


在原材料成本飙涨的寒冬里,申浦没有选择冬眠,而是借力新电商的东风,种下了一颗“新质”的种子。这颗种子,正在用醇厚的巧克力香气,讲述着一个关于坚守、变革与重生的中国品牌故事。


责任编辑:李龙丹
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