为践行金融工作政治性、人民性，提升公众金融素养，净化网络金融生态、优化消费环境，切实保障金融消费者合法权益，根据国家金融监督管理总局统一部署，2026年全国金融教育宣传周正式启动。

9月7日至9月13日，中国人寿寿险上海市分公司全面开展本次宣传周活动，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，围绕“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大核心任务，聚焦群众金融领域急难愁盼，深化线上线下联动，常态化普及金融知识、提示金融风险、畅通维权渠道，让金融科普走进千家万户，筑牢全民金融安全防线，全力打造规范、稳健、安全的区域金融消费环境。

聚焦五大方向，深耕金融消保普惠服务

暖民心——数智赋能服务，金融惠民办实事

坚守“金融为民”初心，依托数智化技术升级便民服务模式，精简业务流程、优化服务体验、拓宽服务场景。精准对接市民多元化金融需求，以科技赋能提升服务质效，让金融服务更加便捷暖心，让群众切实体验“指尖上的保险温度”，实现数据多跑路、群众少跑腿。

筑屏障——聚焦网络乱象，筑牢风险防护防线

本次宣传坚持预防为先、宣教并举，针对网络金融诈骗、非法代理退保、虚假营销、网络非法集资等新型金融乱象开展精准科普。通过案例拆解、场景科普、防骗指导等方式，帮助市民识别隐蔽金融风险，提升风险辨识与自我保护能力，筑牢全民金融安全屏障。

察民需——精准分层宣教，适配多元群体需求

结合不同群体金融认知差异，公司聚焦老年人、青少年、“两司两员”群体、农村居民、残障人士等重点人群，定制专属“金融防诈小妙招”。通过精细化、靶向式宣教，补齐重点群体金融认知短板，实现金融科普全覆盖、无死角，让金融普惠守护每一位市民。

守底线——畅通维权渠道，引导理性合法维权

全面开展普及金融维权知识，讲解金融咨询、答疑、投诉、纠纷调解等多元服务渠道，清晰解读维权流程与纠纷解决方式，引导市民树立理性消费、合法维权意识，引导群众通过正规途径解决金融纠纷，切实守护自身财产安全。

树正气——深耕合规文化，涵养清朗金融生态

依托中国人寿“用心守护 放心托付”消保文化体系，公司常态化开展合规培训、政策宣导与消保教育，严格落实合规经营、诚信展业要求，规范营销宣传行为、严守合规底线，以常态化合规建设涵养诚信经营氛围，助力构建上海清朗有序的金融生态。

五大重点活动，让金融知识走进千家万户

（一）“金融为民、智汇万家”便民服务活动

在全市网点设立“数字服务体验区”，开放智能金融体验服务，让市民直观感受数智金融便利。持续推进“国寿服务进万家”行动，将金融科普、业务咨询、风险宣教下沉至社区、商圈、园区、街道，打通金融便民服务“最后一公里”。

（二）“国寿清朗加油站”阵地宣教活动

营业网点设立“金融教育宣传专区”“国寿清朗加油站”互动专区，通过游戏互动、图文展示、手册宣讲、案例答疑等形式，普及金融合规、产品适配、风险防范知识，引导市民理性选购金融产品、科学配置保障。

（三）“消保提示送上门”精准科普活动

面向老年群体，开展“银发守护”行动，联动社区通过情景模拟、资料宣讲，揭穿养老诈骗、非法集资骗局，守护老年人“养老钱”。面向残障人士，将走进助残机构，定制盲文金融手册，开展无障碍普惠宣教。面向青少年，开展CBA探营沉浸式金融科普，结合秋季开学将开设金融进校园第一课，普及校园贷、网络诈骗防范知识。面向“两司两员”新就业群体，网点设立“安心驿站”，利用从业间隙普及支付安全、账户防护知识，提升群体资金安全意识。

（四）“清风行动”新媒体传播活动

依托官方微信等新媒体平台搭建线上宣教矩阵，开设“消保微课堂”专区，聚焦非法代理退保黑灰产、网络金融诈骗、虚假营销等乱象，推送通俗化科普图文、短视频，揭露金融黑灰产危害，普及防骗技巧、公示正规维权渠道，让金融科普随时随地可学可用。

（五）“诚信护航”合规建设行动

开展“高管领航·诚信开讲”活动，由高管带头宣讲合规经营、金融为民理念，树立合规标杆。落地“职场筑基·诚信践行”行动，将诚信合规、消保理念融入经营、销售、服务全流程，以全员全程全面合规，夯实金融服务根基。

2026年金融教育宣传周已正式启幕，本次活动线上线下全域联动、多渠道同步开放，市民可通过线下网点、官方新媒体、寿险APP等多元渠道，随时学习金融知识、排查金融风险、掌握维权方式。中国人寿寿险上海市分公司将坚守金融为民初心，持续推进金融知识普及与消费者权益保护工作，净化金融网络环境，全力守护群众金融消费安全，携手广大市民共筑清朗金融网络、共护安心金融消费环境！