“我现在五五购物节新品首发季现场，镜头转过来带大家看一看”，这是五五购物节活动之一的 “上海全球新品首发季”启动仪式现场。4月30日晚，小红书博主Elena朴在现场对展会进行直播，对于直播间出现一年一度盛大活动的现场，评论区不少粉丝纷纷惊叹“意外的惊喜”。随着上海五五购物节拉开帷幕，一场场直播活动如约而至，主播成了手机屏幕前最忙碌的人。

不过，记者了解到，主播们并非一人完成所有工作，据了解，这些主播背后有着一群特别的“军师”，他们被称为主播运营师，而在直播经济火热的当下，他们逐渐成为不可或缺的重要角色。

像“星探”一样寻找目标主播

和挖掘明星的星探一样，主播运营师也得找到目标主播。

“平台比较了解不同博主擅长的领域、优势、特点、风格等，我们会根据具体的活动策划差异进行邀请，既要考虑到博主的体验，同时也要达到甚至高于活动效果的预期。”小红书直播团队主播运营团队蹦吉，是一名主播运营师，这次五五购物节，有10位小红书博主在开幕式当天下午直播体验全球新品，蹦吉的任务就是打磨、服务他们。

寻找目标主播，是蹦吉和她的团队这一项目的第一步。“新品首发季开幕式涉及的大多是美妆时尚类产品，所以我们在邀请主播的时候，会特别关注主播们喜欢种草的好物品类。他们对产品有足够的认知和热情，不仅可以对产品起到一个很好的宣传效果，对主播和粉丝们来说也是很愉快的体验。”

长期与博主保持着密切联系和沟通，对想要什么样的主播，蹦吉在一开始就已经有了清晰的判断标准：表达能力、颜值、特长和心理素质。不过，对于她来说，招到合适的主播仅仅是迈开了第一步，后续的沟通和调解才是难点。

和一般的主播运营师不同，蹦吉对接的主播并非从零开始的新人，因此对她而言，就节省了教主播们话术，如怎么推荐产品，以及介绍相关平台的规则、条件，专业设备如何操作等基本内容。

但直播前的准备工作，不仅需要解决主播的专业疑问，还需要安抚好主播的心态。部分主播在直播前，容易出现气馁、害怕、焦虑等心理问题。沟通，将信心传达出去，是唯一的办法。蹦吉告诉记者，在前期沟通时，有几个主播很紧张、焦虑，害怕自己表现不佳，不想来参加活动，“我们就要不断去安抚他们，及时答疑，提很多的建议并且把去年一些直播的经验告诉他们，让他们更安心。”她曾与一个主播沟通就花了好几天的时间。

通过这些沟通，蹦吉也逐渐总结出经验，“平时主播对我们的工作也是很认可和信任的，很愿意和我们交流他们的感受，也让我们更了解主播，从而策划出一些不错的活动。”

主播们的“管家”

临近购物节，蹦吉和她的整个团队都在加班加点配合活动安排，邀请主播、安排行程、确认活动流程等等，除了邀请以外、还要反复确认确保万无一失，这其中有非常多的沟通细节。

“通俗的来讲，我们也可以说是主播们的管家了吧。”蹦吉开玩笑地形容自己的工作。

特别是今年五一迎来了出行高峰期，很多非上海本地的博主受邀后都踊跃参与到五五购物节之中，来上海没有高铁票了，有的博主甚至买了凌晨的车票提前一天来上海、晚一天回到南京，这其中的沟通和安排，都让团队费了一番劲。

在蹦吉看来，主播运营师的工作难度在于对每一位主播，差异化的运营和服务，她感悟出，其中最重要的就是要有同理心，要站在对方角度思考问题和提出解决方案。例如，在主播邀约阶段，个别主播4月30日其实有自己的直播计划，但是为了参与这次新品首发季开幕式更改了原有的直播时间，“我们知道后非常感动，帮助主播协调直播时间，同时也努力让主播在开幕式有更好的体验。”

博主探店释放消费潜力

购物节叠加直播，也为上海的在线新经济输入了新动能。

上海“在线新经济”代表企业小红书已经连续第二年参与上海“五五购物节”。记者了解到，今年，小红书将线上线下全场景参与“五五购物节”，在“首发经济”、“品牌经济”、“夜间经济”、“新型消费”等各大板块推出7个活动，邀请小红书博主通过直播、短视频等呈现方式，为加快促进消费回升，进一步释放消费潜力贡献力量。

在“双品网购节”、“全球新品首发季活动”中，小红书将邀请玛玛ma、BUY家小水梨、你们的刘院长等10位博主前往上海地标性商圈南京路、淮海路、大学路等进行探店直播。首场直播从4月30日晚间开始，4位博主分别前往南京路的新世界城、淮海路的优衣库全球旗舰店。

此外，为了进一步帮助新品牌在小红书上成长，“五五购物节”期间，小红书还将举办为期一周的小红书新品直播周，邀请新品牌快速入驻，并用上线上直播等线上新形式。

城市夜晚“亮”起来，人气商气也会“旺”起来，新一轮消费升级就能“火”起来。今年，上海将借夜间经济板块举办“六六夜生活节”，促进商旅文体、线上线下跨界联动。小红书将在今年“六六夜生活节”推出“小红书潮流之夜”，并邀请小红书博主作为上海夜游路线发起人，让上海的夜景经由笔记分享走进寻常百姓家。