“我们将严格按照政府部门的指导意见，积极履行用工责任，更大力度保障不同情形下的劳动者权益。”美团CEO王兴在8月30日财报发布后的电话会议上这样说。

王兴表示，政府对于外卖餐饮平台相关《指导意见》档下发后，公司管理团队第一时间对档进行了深入学习，也成立了专项工作小组，对档中提出的指导意见逐条对照研究、逐条自查自改。

8月30日美团财报显示，截至2021年6月30日的第二季度，公司实现营收438亿元(人民币，下同)，同比增长77%；经调整净亏损环比减少至22.2亿元，主要用于核心基础能力建设的持续投入；美团餐饮外卖日均交易笔数同比增长58.9%至3890万笔，季度骑手成本也同比上涨52.6%至155亿。

2021年上半年，美团平台上日活骑手超百万。调研数据显示，6成全职骑手月收入高于5000元。

美团方面表示，在政府部门指导下，根据不同的合作形式去研究更符合这部分劳动群体特征和群体利益的社会保障方式。

目前，美团已率先响应国家号召积极参与骑手职业伤害保障试点，防范和化解职业伤害风险。未来将根据相关政策，向骑手群体提供更全面的权益保障体系，推动行业的高质量、健康发展。

同时，在提升外卖骑手工作体验方面，美团表示将继续按照政策指引方向升级智能订单调度系统，优化路径算法。美团也将通过提供如智能头盔等设备和电池更换服务，确保骑手人身安全，提高工作便利性。

美团表示，还将更大范围倾听骑手诉求和反馈，持续提升骑手工作环境，开展骑手恳谈会、邀请骑手产品体验观及田野调查等多种形式，不断拓展骑手反馈沟通管道。

此外，为了帮助骑手获得长期的职业发展，美团发起了“站长培养计划”，该项目旨在为高潜力的外卖骑手开辟推广管道，使他们成为站点管理人员、合作商管理人员等。

同时，美团还透露，正在与职业院校及国家开放大学合作，免费帮助外卖骑手提升职业技能和学历教育，完善职业转换机制，实现外卖骑手多样化的职业发展目标。

王兴在业绩电话会中表示： “这次国家相关部门出台的政策和意见，给予了美团更明确的方向指引和更清晰的政策路径，也是对实时配送行业、新就业形态的一种支持、肯定，更是一种鞭策。美团一定会努力完善，用自身行动在即时配送行业做出表率，并促进企业自身、实时配送行业、餐饮外卖行业朝着更健康、更可持续的方向发展。”