帮你找工作，有“15分钟就业服务圈”；助你化解劳动纠纷，有“和谐劳动关系生态圈”。近日，记者从浦东新区人社部门了解到，为进一步打造更加友好的就业环境及更加和谐的劳动关系，该区人社部门多措并举，出台一系列举措，助推营商环境建设。

织密“立体化”就业网络

就业，是最大的民生。岗位，就是就业之源。

为了能更好地帮助求职者就业，浦东新区依托“15分钟就业服务圈”站点，对所在地区的就业人群开展就业需求排摸、岗位筹集、供需匹配、能力提升、援助帮扶和创业指导等服务。

数据显示，截至今年7月底，浦东已建成就业服务站点170余个，其中市级站点68个，还推出了接入“基层治理数字化平台”的“15分钟就业服务圈”小程序，通过用户位置定位，以数据地图形式呈现“服务圈”内招聘岗位、创业孵化器等信息，精准定位指引就业扶持政策，并支持社交网络岗位信息快速分享。

除此之外，充分发挥站点辐射效应、就近优势，组建就业服务攻坚队，整合下沉青年就业能力训练营、“E立方”职业指导工作室等区级优质就业服务项目，举办招聘会、政策宣讲等活动。今年已累计举办活动1250多场，提供就业岗位7.6万个。

聚焦区域内重点行业、重点领域的用工需求，浦东举办分类型、分行业的特色专场招聘，及时发布和动态更新各类招聘活动的日程安排清单，确保周周有招聘、天天有岗位。同时，发挥就业服务专员队伍作用，加强重点企业用工保障，针对不同企业的用工特点和需求，提供定制化、个性化的服务方案。

今年以来，浦东人社部门贯彻落实浦东新区《关于进一步做好稳定和扩大就业工作的实施意见》，强化政策配套和资金监督，加强对就业、创业、培训等政策协调，并指导各街镇制定区域性支持政策，推动稳岗返还和就业补贴资金免申即享、直补快办、直达惠企。截止7月底，浦东共帮助2296户创业组织解决实际困难；通过发放社会保险费补贴、创业带动就业补贴等，为初创企业降低用人成本约6600万元；加大贷款力度助力企业发展，投放超2.4亿元创业贷款。

今年，浦东人社部门还不断深化区创新创业服务站功能，加强“十校百企”平台对接，落实“百万就业见习计划”，募集千个就业见习岗，开办15期青年求职能力实训营，积极搭建人才及企业之间的“就业桥梁”。

持续推动和谐劳动关系创建

为进一步优化营商环境，引导企业依法用工，引导职工增强对企业的认同感和归属感，浦东新区人社局持续推动和谐劳动关系创建活动扩面提质增效，获评全国第一届和谐劳动关系创建工作先进集体。

图为“信易+和谐”守信激励清单。浦东新区人社局提供

2021年以来，浦东新区在健全劳动关系三方协调机制建设的基础上，首创了“信易+和谐”守信激励清单，为企业提供人社部门一站式集成服务，构筑和谐劳动关系生态圈，为助力打造世界一流营商环境作出积极贡献。截至2023年底，累计成功创建1296户“上海市和谐劳动关系达标企业”，其中已成功引导了266户和谐企业建立内部调解机制，从源头上预防，加强劳动保护。

劳动维权有了智能辅助系统

设在浦建路1619号的“浦东劳动维权综合受理大厅”，依托“浦东新区劳动维权网上通办平台”等信息化手段，提供工会、司法局法律援助、就业帮扶等集成服务，为劳动者提供更便捷高效的维权服务。

2018年，浦东新区率先实行劳动争议综合受理改革，并自2020年起率先推进“劳动解纷一件事”，实现基层调解、劳动监察、劳动仲裁“一口受理、线上受理、智能受理”。

记者了解到，浦东人社部门对浦东新区近3年6万多条劳动监察、劳动仲裁维权的数据进行分析，梳理、总结新区劳动关系矛盾常见的21类事由、73项请求及所对应的300余项表单要素、500余条法律依据、100余个计算公式，建立劳动维权知识库，构建劳动维权智能辅助系统。

图为劳动者在进行维权咨询。浦东新区人社局提供

对于劳动者而言，仅需录入基本信息、选择案情诉求，即可由系统智能生成维权请求，并进行受理。为此，浦东新区的劳动维权申请时间与办理时间大幅缩短。申请时间从2小时缩减至30分钟，办理时间缩短60%以上；申请材料从4项精简为1项；基层平均调解成功周期从15日缩短为5至7日，调解受理数同比上升41.69%，调解成功数同比上升40.81%。

为实现劳动争议就近就快化解，浦东还以街镇调解中心为支点，主动对接法院，在临港、张江、陆家嘴等企业集中的地区设立“一站式”争议解决平台，整合劳动争议全链条要素，实现劳动争议“调、裁、立、审、执”五位一体闭环服务，纠纷化解更为有力。

如今，浦东新区劳动人事争议联合调解工作已形成1个区联合调解中心，内设工会、工商联、物业行业3个调解分中心，下设川沙、康桥、陆家嘴等7个街镇区域分中心，外设36个街镇、4个开发区和企联调解中心，另有社区和企业内调解组织为补充，社会化力量参与的“1+10+36+4+N”的“多元化、立体化、网络化”调解体系大格局。

头图为浦东新区举办的招聘会。浦东新区人社局提供