徐家汇作为上海中央活动区之一，辖区内以外卖骑手为首的新就业群体从业人员集聚，每天穿梭于各类商场、沿街店铺的外卖骑手达万余人次。9月11日，由徐家汇街道党工委、徐家汇商城集团党委、美团（上海）党委共同推进的上海首个“骑手友好商圈”在徐家汇正式启动，同时推出一系列骑手便捷服务设施。

图为上海首个“骑手友好商圈”落地徐家汇。黄强 摄影

仪式现场，来自多个平台的骑手告诉记者，骑手们在工作中面临着休息、停车、就餐等“刚需”。“我们平时在商圈里送货取货最多的地方就是商场和商务楼，但很多停车点设置得很远，碰到时间来不及或者下大雨取餐送餐就要靠跑，而且容易把物品弄湿，如果能离楼更近一点那就会好很多。”一位骑手说。

徐家汇街道党工委书记万小岚表示，为推动骑手更好地融入商圈发展、感受城区温度，将在商圈范围内全面实施“徐家汇骑手友好商圈”建设，包含四大板块内容——

其中，畅“新”行是设置一批“能省心”的骑手临停区。结合商圈内商场、街区情况，设置一批骑手临时停车区，配置醒目标识，让车“停的方便”、“停的有序”；在内街转角、校门口、弄堂路口视觉盲区设置缓速提醒、警示标志，让骑手车“行的安全”。

暖“新”巢是打造一批“愿走进”的骑手补给站点。聚焦骑手日常补给，依托商圈主要道路上位置核心、沿街设置的服务矩阵，联动区域单位、“两企三新”党群服务空间，叠加部分居民区党群服务站，为新就业群体提供休憩、饮水、避暑、取暖、充电、阅读、政务服务、就业指导、心理疏导等各类暖“新”补给服务。

“新”食惠是推出一批“有温度”的骑手就餐便利。联合社区食堂，开通新就业群体服务窗口，推出骑手错峰服务通道、小哥优享套餐，为骑手提供全天候就餐便利。由商圈快餐企业、面包饮品店、沿街小食店合作组成骑手“食惠联盟”，以骑手优惠日、骑手优惠餐等形式，提供食品外带、套餐折扣等服务。

“新”力量是推进一批“可融入”的骑手共治项目。为更好地发挥新就业群体走街串巷、“移动地图”的优势，徐家汇商圈鼓励骑手参与“随手拍市容陋习，随地盯安全隐患，随时传突发情况”公益随行项目，成为社区治理“啄木鸟”，为商圈发展贡献“新”兴力量。同时设立“骑手新话筒”，征集骑手对商圈日常管理、便民设施规划等方面的意见建议，让骑手真正成为商圈街区的议事人。

商圈餐饮企业云集，美团外卖的骑手们是商圈最为活跃的小哥力量，作为骑手友好商圈的重要合作方，美团（上海）党委相关负责人表示，美团始终将骑手权益保障放在第一位，骑手是美团的重要伙伴，美团配送将持续听取各方声音，与更多的社区和商圈建立合作，在更多城市推动“骑手友好系列”落地，截至目前，美团已在全国20余城市与社会各界共建近600个“骑手友好社区”，妥善解决骑手配送中的实际困难，也鼓励骑手积极参与社区、商圈公益活动，为市民提供优质便捷服务，共建共治共享良好社区环境。

同时，美团与国内头部物业管理企业开展合作，通过数据对接和友好协商，上线“骑手通行解决方案”，预计本月覆盖全国近4500个小区，其中上海已经有近百个小区落地方案，骑手可在小区入口处使用扫描物业小程序码，实现一键登记、即时验证，通行全过程仅需数秒。

头图为骑手参加“骑手友好商圈”落地仪式。黄强 摄影