在人工智能技术蓬勃发展的当下，“人机共生”是绕不开的话题。在2025全球开发者先锋大会暨国际具身智能技能大赛的思辨论坛上，一场围绕“机器人与人的关系”的思辨，在来自工业搬运、餐饮服务、家居服务三大领域的专家学者间展开。这场思想碰撞清晰勾勒出核心共识：人机关系并非替代与对立，而是在明确分工中协同发力，最终指向更美好的生活愿景。

分工协同：机器人承“重”，人类释“能”

工业搬运场景中，高温、脏污、高危等人类难以承受的环境，以及重复劳动带来的生理极限挑战，成为机器人的“主战场”。第47届世界技能大赛工业4.0项目冠军卢俊威指出，这类高强度、高风险作业亟需机器人替代，但机器人对场景快速变化和数据波动的适应能力仍有待提升。

上海卓益得机器人创始人李清都补充道，人类在重复劳动中难以兼顾疲劳状态与高精度操作，而机器人在这方面具备天然优势，但面对非结构化环境中的人机协同、柔性物体处理等复杂任务时，仍存在明显短板——粉尘会导致雷达和摄像头失效，低温环境会降低电池续航，这些真实场景中的变量，仍需要人类的经验判断来弥补。

餐饮服务领域的分工格局同样清晰。第47届世界技能大赛中国技术指导专家冯颖表示，点单、送餐等模式化、重复性强的工作，已成为机器人的常规任务，有效弥补了行业人力资源短缺的痛点，但人类的情感连接在餐饮服务中更为重要，无论是客诉处理还是温情互动，人与人之间的情感纽带都是机器人难以替代的核心价值。

擎朗智能CTO唐旋来提出“岗位化”概念，认为当前机器人主要承接迎宾、点单等重复度高、枯燥的体力活，而复杂任务和创造性工作仍需人类主导。

傲意科技创始人倪华良对此表示赞同，他举例，家庭环境需求复杂多变，当前机器人难以胜任类似家政阿姨的综合服务，短期内岗位制单一功能机器人更具实用性。

从工业到服务，在专家们看来，机器人的核心价值在于承接人类不愿为、不能为的重复性劳动，将人类从繁重的体力消耗中解放出来。这种场景化的赋能，让人机分工逐渐清晰：机器人专注于效率提升，人类则得以将更多精力投入到更具价值的创造性工作中。

人文坚守：情感、决策与创造是人类“主场”

尽管机器人技术飞速发展，但专家们一致认为，在情感连接、复杂决策和创造性工作等领域，人类仍拥有不可替代的核心优势。

“情感连接是人类独有的特质，冯颖强调，餐饮服务的核心不仅是流程完成，更在于人与人之间的温度传递，这种基于生命体验的情感共鸣，机器人难以通过简单模拟复制，”第47届世界技能大赛中国技术指导专家邵瑛也提到，居家陪护中的共情陪伴，需要的是超越冰冷数据的人文关怀，这是当前机器人在伦理和情感理解上的短板。

复杂决策与创造性工作同样是人类的“主场”。卢俊威认为，工厂里紧急加单等需要综合多因素的判断，不应由机器人主导，人类的主观意识和全局考量不可或缺。

唐旋来以中餐大厨为例，“大厨对火工、调料的即兴把控和菜系创新，是依赖数据和程序的机器人难以企及的，人类的创造力和经验沉淀是推动行业进步的核心动力。”李清都同样认为，人类在处理柔性物体时的触觉感知、面对未知场景的随机应变能力，都是当前AI和机器人的短板，这些基于生命本能的感知与决策，构成了人类不可替代的核心竞争力。

伦理底线的坚守更是人类不可推卸的责任。倪华良举例说明，机器人会基于生存率等功利性计算做出选择，而人类社会的伦理道德包含着牺牲、共情等超越功利的价值取向，这种伦理判断能力是机器人无法模拟的。专家们强调，无论技术如何发展，人类都应牢牢掌握决定权，确保机器人服务于美好生活，这是人机共生的核心前提。

未来展望：在分工中实现效率最大化

谈及未来人机关系的形态，专家们认为，机器人的存在形式将高度场景化。

唐旋来表示，工业场景中机器人会更注重实用性，无需刻意追求人形；服务与居家场景中，为了增强亲和力，可能会设计出更贴近人类、让人感觉温暖的形态，避免“恐怖谷效应”。邵瑛则畅想，未来人们可能不会只拥有一个机器人，而是根据不同需求配备多个专属伙伴，“随身的便携机器人可协助出行，居家的管家机器人能处理家务，形成多维度的服务生态。”

值得关注的是，技术演进与规则完善将是人机深度共生的关键。倪华良预测，工业场景的机器人深度应用可能需要3-5年，而人机全面共存则需要10年以上，甚至更久的时间来完善技术与规则。“当前，家庭服务机器人仍以单一功能为主，要实现类似人类管家的多模态服务，还需突破场景理解、精细化操作等技术瓶颈。”他补充，同时伦理规范、法律法规和隐私保护体系的健全同样重要，只有明确责任划分、规避技术风险，才能让机器人安全融入生活。

然而，可以确信的是，无论技术如何发展，人类主导的核心地位不会改变。专家们普遍认为，未来或许会实现“三休日”“四休日”，人类从重复劳动中解放出来，有更多时间追求情感价值、探索创新领域。

这场论坛的思辨背后，是技术发展与人文关怀的平衡之道。机器人与人的关系，终将在分工中实现效率最大化，在坚守中守住价值底线，在展望中构建共生生态，共同奔赴一个更具温度与创造力的未来。

头图为“奔跑”的机器人，预示着加速发展的具身智能产业。劳动报记者颜筱依摄