AI技术兴起，会让就业更难吗？在近日举办的“安泰·问政：人工智能时代的劳动与劳动者”论坛上，上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭援引《经济学人》等权威研究指出，尽管部分招聘数据显示年轻人就业增长放缓，但综合分析表明AI技术目前并未显著冲击整体就业市场。

在《AI、就业与保障》的主题演讲中，陆铭教授表示，替代效应虽然存在，但AI同时在创造新岗位、实现高危高难工作、匹配小众供需等方面发挥积极作用，并通过提升劳动生产率产生收入效应。此外，AI对可编码的初级理工科类岗位替代性较强，而对需要沟通、审美、理解他人等人文技能的岗位影响较小，因此文科的发展和对社会技能的赋能将会越来越重要。陆铭强调，在通过科学研究客观评估AI的影响前，应避免通过对AI征税或采取限制措施等手段制约技术发展，而应鼓励AI技术向善发展，为劳动者特别是低收入群体赋能。

AI技术如何赋能劳动者？浙江大学经济学院研究员袁哲基于淘宝闪购（原饿了么）平台数据，深入分析了两类AI工具赋能效果，并重点关注了听障骑手的效率改善。研究发现，一款基于文字生成电话的AI工具显著改善了听障骑手的工作表现：差评率降低18%，配送时长降低3.2%，使得听障骑手的工作绩效几乎追平普通骑手。另一款AI工具“小饿”助手则通过智能提醒（如订单确认、拍照上传等）和语音交互功能，有效降低骑手操作手机频率，不仅提升工作效率还能降低事故风险，最终实现订单量增长、配送时效提升和客户满意度提高的三重效果。

如果蓝领经纪人有了AI搭档，会发生哪些变化？岭鹏产业与创新研究院执行院长奚军分享了“周薪薪”（我的打工网）平台的创新实践案例。AI助手可自动进行智能岗位匹配，并提供个性化沟通方案，从而将原本需要1-2个月的培训周期压缩至1-3天，使中专以上学历的残疾人即可快速上岗。相比传统晚托等工作，线上经纪人无需面对面沟通，不受物理场景限制，实现稳定收入。奚军强调，残疾人就业的核心痛点不在于技能缺失，而是行动不便导致的社会参与不足，而AI赋能的居家办公模式恰好解决了这一问题，让残疾人从被动接受帮助转变为以服务者身份独立对接蓝领人群的就业需求，实现了从就业谋生到价值认同的跨越。该项目计划三年内帮助300名残疾人就业，五年内带动1000名残疾人实现有尊严的就业，体现了“科技助残”通过商业闭环造血而非单纯慈善的可持续发展理念。

在现场互动环节，与会者围绕若干关键议题展开深入讨论，包括知识库的版权保护与真实性验证机制、AI劳动成果参与收入分配的合理性，以及知识库系统间的交叉兼容性问题等。

头图为活动现场。校方供图