松江作为上海西南重要的人口导入大区，泗泾、佘北、松南三大大型居住区汇聚数十万新老居民，是典型的人口导入型聚居片区。经过多年发展，片区老龄化、独居化特征日益凸显，三“大居”现有老年人口近6.3万人，占辖区总人口23.7%。其中，独居老人达2.6万人，占辖区总人口9.7%，在老年群体中占比高达41%。

“桑榆”晚景如何安？记者从松江警方了解到，其通过主动前移治理关口、下沉服务重心，创新打造“警暖桑榆”特色党建治理品牌，靶向破解大居涉老治理堵点、服务难点、平安痛点。

温情入户，让独居“桑榆”晚年不再孤单

相比于生活物资的匮乏，迁居大居的高龄、独居、随迁老人更缺的是陪伴与关怀。告别熟悉的老街邻里、扎根陌生的大型社区，不少老人常年独处、寡言少语，精神孤独成为晚年生活的最大痛点。松江公安跳出传统警务“遇事处置”的惯性思维，把情感关怀、暖心陪伴融入日常社区警务，用脚步走近老人、用温情温暖人心。

泗泾新凯“大居”隶属于城中路派出所辖，5.65平方公里内老龄化交织外来居住特征显著，60岁以上老人2600余户、独居老人1700余户，众多从静安、黄浦等市中心动迁而来的老人独居在此。

藏在居民家中的毫米波雷达成为了守护独居老人的“24小时隐形卫士”。不久前，辖区一名独居高龄老人在家意外倒地，智能监测设备即刻触发预警，信息同步推送至社区居委会。危急时刻，居委会第一时间联系社区民警田均房。

田均房带领辅警、网格员第一时间赶赴现场，一边联系120急救、对接老人家属，一边紧急联系开锁人员破门施救。推门而入时，老人瘫倒在地、意识模糊，现场情况十分危急。众人快速开展应急处置，为老人争取了宝贵的救治时间，成功将老人从危险边缘拉回。

看见老人的孤独，更要解决老人的困境。田均房对症下药、暖心破局：他邀请老人的老街坊上门陪伴叙旧，熟悉的乡音、久违的邻里温情，软化了僵持的亲子关系。多方奔走后又为老人申请民政助老补贴，并协助房屋出租，用稳定租金叠加补贴，彻底解决老人养老经费难题。最终为老人择优选择专业养老院，让老人老有所养、老有所依。

如今，老人精神面貌焕然一新。从救一时之急，到解长久之忧，“警暖桑榆”用全程跟进的暖心服务让独居老人的晚年不再孤寂。

前置防控，织密银发群体安全守护屏障

大型居住区楼栋密集、人员繁杂，老年群体防范意识弱、应急能力差，消防安全、居家隐患、养老诈骗潜伏在日常生活细节之中。

以佘北“大居”为例，辖区内60周岁以上老人达1.6万余人。佘北派出所试点建立常态化入户摸排机制，动态更新老龄台账，并借助快递员、外卖骑手、楼道长等基层“前哨力量”及时捕捉独居老人的异常状况，把安全服务落到细微之处。

此前，辖区一名独居老人身患多种慢性病，被虚假养生宣传误导，不良商家乘机借此推销各种所谓的保健品。深信不疑的老人准备高价购买，甚至计划停用正规处方药时，恰巧被前来送快递的快递员发现了异常情况。

原来保健品公司时常会以到付的形式向老人邮寄各种保健品，一个包裹就报价3000元。快递员发现接连有2个包裹都存在相同情况，于是向派出所民警进行了反映。考虑到老人年事已高、认知固化，民警没有生硬说教，而是专程联系老人弟弟到场陪同，最终，在民警的耐心劝导下，老人幡然醒悟，主动拒收两笔可疑快递，成功规避6000元经济损失，守住了自己的养老积蓄。

化解心结，让家事不烦心晚年更安宁

家庭房产分割、赡养权责纠纷，也是大居老年群体最常见、最揪心的矛盾。这类纠纷交织法理、人情、亲情，极易反复激化，直接影响老人身心健康、家庭和睦稳定。

松南“大居”有位八旬老人，曾因家中拆迁房分配纠纷多次报警。老人育有两女，早年老宅拆迁，家中分得三套安置房，按照农村旧俗，老人计划将房产全部留给大女儿。但小女儿因宅基地权属登记在册，依法享有相应权益，于是对分配方案提出了异议。

为顾全家庭大局，小女儿主动让步，表示可以放弃房屋继承权，改为40万元经济补偿。但老人与大女儿认为金额偏高，双方僵持不下、争执不断。

家事纠纷无小事，老人安宁大于天。为此，车墩派出所民警摒弃简单化处置方式，坚持柔性调解、情理兼修。多次上门分别倾听三方诉求，耐心安抚老人情绪，细致疏导姐妹对立心结。同时，民警认真核查拆迁政策、法律条文，精准核算权属权益，明确小女儿合法权益约70万元，远超40万元的诉求。

在民警反复耐心的沟通调和下，一家人最终冰释前嫌、握手言和：老人与大女儿支付小女儿40万元补偿款，小女儿自愿放弃全部房屋权益，三方达成一致调解协议，多年积怨彻底化解。

据悉，经过一年深耕试点，借助“警暖桑榆”举措，松江三个大居的涉老警情同比下降32%，群众安全感满意度同比提升13%，已探索形成一套可复制、可推广、有温度的“大居”养老警务治理新模式。

头图为民警与老人热情交流了解日常生活情况。松江警方供图