在对新冠肺炎疫情严密防控的同时，上海的大部分企业相继复工了，有条件的企业允许职工在家办工，没有条件的也尽量安排错峰上班，社会经济运行正逐步回到正轨上，房屋中介也是其中之一。

然而，对房屋中介来说，这次“复工”阻力重重。首先是大环境，往年春节后都会出现的一波房屋租售高峰并未如约而至，雪上加霜的是，原本每天走街串巷、登门入室的业务员们，忽然就可能成为被禁止入内的“外来人员”，他们的工作性质也让复工之路更不平坦。

疫情当下，房屋中介们怎么工作？他们的困惑有哪些？他们的劳动权益如何保障？就此，记者采访了两位房屋中介行业从业者，看看复工后他们的真实工作现状。

业务员复工，女友为他准备了粉红色浴帽

“这个‘假期’真的很长。”刚和记者见面，供职于上海松江某房屋中介的业务员张斌，就率先打开话匣。

来自湖南的张斌今年23岁，做房产中介工作已快3年。今年，准备结婚的他原计划春节去女友的苏州老家提亲，想着苏州离上海近，索性避开高峰晚点走，没料到疫情发生了，提亲不仅从简，他们还被迫在上海“猫”了大半个月。

“好在我们租了房子能住，屯了吃的，也不致于‘弹尽粮绝’。”张斌告诉记者：“我的业务组没有湖北同事，可过年期间，大家每天还是会在群里讨论疫情和报平安。”随着上海复工日期的延后，包括张斌在内的业务员们也渐渐将讨论重点回归到了工作上：“不知道疫情什么时候过去？回来要不要隔离？会不会没人买房？要不要重新找工作？一天不开工就一天没钱啊……”连原本还算淡定的张斌，也升起了一丝对工作的担忧，一收到店长9号发出的复工询问通知，张斌就立刻自告奋勇说可以来上班。

复工前，女友为张斌准备了全套“装备”：“口罩是高价抢来的，一个15块，真的贵。”说着，他还从口袋里掏出一个粉色浴帽，一副一次性手套，一瓶免洗洗手液和一堆鞋套：“这个帽子我才不戴，客户看了多奇怪啊！”

“刚开始一周，整条街五六家房屋中介，就我们开门了。”张斌说：“可包括店长在内，一共也只有三个人复工，电脑都比人多。”原以为“早起的鸟儿有虫吃”的张斌，很快被现实“教育”了，大多数人还响应号召在家隔离，店里门可罗雀的景象不难想象，就连拿着房屋推荐板去路口‘摆摊’，也被协管直接赶走。“两周多了，我才带看过一次，那真的是‘冒着生命的危险’了。现在基本就是打电话了解市场。一些卖家也会给我微信询问市场情况”张斌坦言：“其实光打电话在家里也可以，到门店还浪费口罩，可在家时间越久，就越想念上班的日子。”

“中午饭现在一般都家里带过来，微波炉里热一热，可吃也要下午1点之后了。外面餐厅开得不多，几家平时常吃的外卖店都还没开门呢，还是我们中介回城早。”张斌说。“希望疫情赶紧过去，春天快点到来，市场赶紧恢复正常吧！能早点吃上妈妈做的家乡菜，否则真的要喝西北风了。”

消毒打扫包办，店长还开私家车亲自带看

和张斌一起在这家房屋中介上班的雍立强，是本地人，也是这家店店长。接受采访时他先问记者冷不冷。“现在就三个人上班，开源节流，空调我们一直没开。”说着，又握紧了一下他手中泡着茶的玻璃杯，拉下口罩迅速地喝上一口。咋暖还寒的初春，中介大门全开着营业，对所有复工的业务员来说，都是另一场考验。

“现在业务员还是比较轻松的，毕竟刚刚开始。其实，我们也没完全恢复（正常营业），10点才开门，下午5点就下班了。没生意。我老婆说，我从来没这么早回家的。“雍店长调侃到：”要是平常，我肯定要在外面跑，根本没时间接受采访，现在很‘闲’，连门店打扫消毒都是我来做的。“

问及复工后让他担心的事有哪些，雍店长说：“一最怕防疫不到位，中介每天要接触形形色色的人，我们自己员工的安全，一定要确保好才不会出大问题，公司里配备的口罩不知够不够，我准备家里再拿一些出来一起用。“他指了指张斌继续道：”有些员工自己家里有，我也鼓励他们先用自己的。二是怕业务员不回来，我们原先21个业务员，目前只有河南安阳的一个业务员和我说确定不来了，有好几个都已经回上海在隔离了，人一多，工作才会有动力。第三，我还有点担心房产市场不起色，不过这也不是我能左右的。”

除了打扫卫生做消毒工作，雍店长还开着自驾车亲自带客户看房子。他眼带笑意地说：“在疫情期间看房子的，都是我们的VIP客户。“受疫情影响，上海的小区都要登记才能进，雍店长告诉记者：“我上周末带客户看一个小区，三个出入口封掉两个，我开车绕了一大圈才从后面的大门进去。有房东带，还可以同小区保安协商进入，没有房东带，房屋中介现在可能还进不去呢。”

店里的业务员，即便没有来上班，也会私下询问雍店长工资发放情况。雍店长说：“到目前为止，公司还没具体出台工资政策。如果没有新规定，肯定还会按照底薪发放。”

交谈间，雍店长又起身往杯子里加了热水，看着玻璃杯中的绿茶叶子上下浮动，雍店长忽然有些感触地说：“人生总有浮沉，听说，我们店隔壁有家中介可能会关门吧，我也不知道我们还能不能撑下去。我车子是去年刚换的，贷款还背着呢，但愿疫情赶快过去，一切都能恢复如初吧。”

专家：正常出勤情况下，收入不应低于上海最低工资

关于房地产中介行业从业者的劳动权益保障尤其是工资应该怎么发，劳动法专家周斌在接受劳动报记者采访时说：目前，中介业务员普遍采用的工资计算方式是基本工资加提成工资。上海企业单位复工从2月10日开始，如业务员从2月10日起，在提供正常劳动的情况下，即便没有租售出房屋，到手工资也应不低于最低工资标准的2480元，如签订合同约定基本工资高于2480元，则按照约定支付，提成工资部分，按劳动合同约定提成比例支付。社会保险按照国家规定执行。

对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的员工，则按照国家规定，支付在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。

记者手记：安居乐业，春日可期

采访中，店长与业务员都向记者推荐了最近刚开始播放的电视剧《安家》：“我们的工作肯定远没有电视里光鲜，但他们拍摄的楼盘就是我们在卖的，终于也有人拍房屋中介的故事了。”不难看出，即便面对疫情造成的种种变化，即便面临刚复工时的种种困境，这些房地产中介行业从业者们，依旧对自己的职业津津乐道着。

社会发展缺少任何一环都将止步不前。前不久，广州、沈阳等地已相继出台了各种举措，有条件地开放售楼处，并对房地产中介行业企业进行安全有序复工指引。目前，上海防疫抗疫的任务依旧很严峻，许多房屋中介并未实行线下营业，而随着高科技手段的增多，中介业务员们，除了打电话、发微信、现场看房外，还有譬如VR实景线上看房等模式可以选择，帮助他们完成工作。

楼市“金三银四”已在眼前，疫情一定会得到控制与改善，安居乐业不再是梦想，房产中介的“春天”还会到来。