战疫一月有余，钱文昊始终身处“火线”。

“急性牙痛不能等，急需用药不能停，治病救人不能按下‘暂停键’。”在徐汇区牙防所的接诊大厅里，他果敢从容，指挥若定。

这份“笃定”，不仅是全所医务人员战胜疫情信心的“压舱石”，也让广大牙病患者既宽心又暖心。

“我是党员，理应到最危险的地方去。”17年前的非典疫情中他主动申请支援前线，如今依然冲锋在前，“自己经历过才知道，心态好、防护到位就无需过于担心。病情不等人！”

 

值守一线缓解百姓病痛

口罩压紧鼻梁，耳绳系紧，防护服穿完后要仔细检查，确保没有缝隙……疫情之初，徐牙防第一个穿上防护服进行治疗操作的，正是钱文昊。

尽管不是抗击疫情第一线，但是由于口腔诊疗的特殊性，医师必然会与潜在的感染危险“零距离接触”——患者产生的大量口腔分泌物进入空气中, 尤其在治疗台周围会造成严重污染。部分治疗器械在患者口内工作时，会产生大量混合着唾液的飞沫，形成的气溶胶极有可能携带各种细菌、病毒，加之诊疗环境相对封闭，空气不易流通，此时气溶胶很有可能具有传染性，风险非常高。

诊疗的风险，钱文昊心里一清二楚。他也知道，即使是在疫情时期，仍有不少患者为牙病所苦，有的甚至严重到无法进食、无法入睡。现在提倡自我隔离、减少接触，剧烈的牙痛不仅对他们的身体，乃至对心理都产生了不良的影响。

如何破局？为打消医护人员和患者的顾虑，又为展示正确的隔离防护方法，“老将”钱文昊身先士卒。

疫情期间，他的首位病人因为牙痛，坐立不安异常痛苦。病人来就诊时，恰逢钱文昊在单位门口做志愿者工作。他引导患者填好情况调查表，测量体温，并仔细核实了患者近期行程轨迹，一切正常。他于是马上安排患者挂号，复测体温正常后，在充分做好医患保护的情况下开展治疗。

完成治疗后钱文昊才知道，老人之前已经去了好几家医院求诊，但包括许多三甲医院在内，口腔科都处于关闭状态。偏方也试了，止痛药也吃了，都不管用，实在没有办法才来到徐汇牙防所，没想到竟得到了妥善治疗。“再这么痛下去，要是引起发烧就麻烦了。想想就害怕。”老人连连向他道谢。

“全力做好防控工作，想患者之所想，急患者之所急。”此后，他坚持每周至少3天坚守临床一线，指挥各个科室开展工作，尽可能想办法缓解病人痛苦。

 

创新提出疫情期间诊疗方法

疫情来势汹汹，原有的诊疗秩序被打破。如何保障全所医患双方的生命健康安全？又一份沉甸甸的担子压在了钱文昊肩头。

在他的带领下，一张细致的“防疫网”正在徐牙防不断织就：诊室按要求严格消毒，定期通风换气，保持空气清洁；组织有关科室对临床一线进行了隔离防护知识培训，增强医护人员防护意识；购进了防护目镜、防护服、体温计及一大批口罩、工作帽，配给一线工作人员，有效降低了医务人员的感染风险；同时，主动关注一线职工心理健康，做好心理疏导和心理按摩。

在防控最吃劲的关键阶段，他以身作则，要求全体职工在“非常时期”做好科学统筹安排和个人防护工作，及时对来院患者进行口腔诊疗与疫情传播的科学知识普及，坚守岗位一线，为广大口腔急症患者解除病痛，保障市民的口腔健康。为了不破坏急诊秩序，他还将慰问品逐份分发到临床医生的案头。

 

不少企事业单位复工复产，市里逐步迎来大量返岗复工人流，遇到牙病问题的市民也在逐渐增多。一方面新冠肺炎疫情防控不容有丝毫的麻痹大意，很多治疗在疫情防控阶段都无法实施，另一方面老百姓的牙病问题无法妥善解决。怎么办？钱文昊又提出，在关键时期要充分利用好单位微信公众平台，向广大市民朋友科普牙病医疗知识和相关对策，提出自我处置建议。他另外还要求着重做好咨询患者的心理疏导，并及时为急症患者进行预约和治疗。双管齐下，有效缓解了疫情期间“非急症患者无法治疗，急症患者得不到治疗”的情况，获得患者朋友的一致好评。

战疫仍在继续，钱文昊依旧不下火线，他说：“无论何时，面对患者甚至直接与疫情打交道，都是医者的职责所在。我应该去做，也必须去做，这是作为一名党员的初心和使命，也是医者应有的责任和担当。”