一场疫情，改变了很多人的生活和工作习惯，也“倒逼”传统企业在营销方式上转型升级，例如报喜鸟旗下品牌HAZZYS（哈吉斯），最近就玩起了“云销售”，一些原本身居幕后的设计师、员工纷纷走进直播间，客串起了“网红主播”，从刚开始的一板一眼，到如今的诙谐幽默，工作方式的转变给他们带来的感受超乎想象，其中一位员工主播笑言，“网上卖一件衣服，比线下卖十件更有成就感！”

服装设计师：客户喜好一目了然

郭帅（化名）是HAZZYS的一名90后服装设计师，健谈、幽默，是他留给记者的第一印象。前不久，公司在天猫、京东等平台上尝试云直播带货，但与一般直播有所区别的是，主播由公司员工来担任。

相貌英俊、身材高挑，又懂设计的郭帅自然成了不二人选。然而，面对职业生涯中的“第一次”，他的心里却打起了鼓，因为平日里他更多与电脑、图纸、布料为伴，既不懂销售，又不善言辞，更不要说是卖衣服了。

“做第一场直播的时候，前20分钟紧张到不敢看镜头，大脑一片空白，耳朵里嗡嗡作响。”郭帅深有感触地说，“做直播和平时说话截然不同，虽然你面对的只是一个手机，但却有上万双眼睛在看着你，既要控制好情绪，又要言语大方得体，真的太难了！”

两个小时的直播，郭帅总共吸引了一万多名“粉丝”，他笑着说，100，200，500，2000……看着进入直播间的人数一点点多起来，气氛逐渐热闹起来，和粉丝间的互动越来越自然，慢慢也就不紧张了，更有自信了。

除了自信，直播给郭帅带来最多的，是源源不断的设计灵感。“过去，设计师更多是通过销售数据来判断一个产品的好坏，但如今，通过和粉丝面对面的互动，我们能更好地掌握客户喜欢和不喜欢一件衣服背后的原因是什么，这对设计来说至关重要！”

在谈起做直播感受时，郭帅笑言，“一场直播下来，口干舌燥，回到家里连话都不想说。”据介绍，在长达两小时的直播过程中，郭帅不仅要说，还要来回试穿将近30多套衣服。“这不光是脑力活，更是体力活啊。”

有人笑他，设计师去搞直播，太掉档次了。对此，郭帅有着自己的想法，“虽然做直播不是什么高大上的工作，但通过这样一个平台，你的产品和个人都得到了客户认可，这可比赚钱更让人满足。更况且，现在服装行业面临着疫情考验，我们作为企业一员就该以集体利益为上，和公司一起共渡难关。”

 

门店销售：直播让我更自信了

参与直播带货的，除了有设计师，还有一线门店的员工，张群燕（化名）便是其中之一。

过去，张群燕更多是忙碌在线下门店，服务好进店的顾客。如今，在下班后，她则会精心打扮一番，坐在直播间里开启她的“第二职业”。如果说在门店里的她很少被人所关注，那直播镜头前的她，则已是一个小有名气的“网红主播”。

外行人看热闹，内行人看门道。记者在采访中发现，旁人眼里看似普通的直播，在张群燕口中便成了一门学问。“不怕李佳琦不说话，就怕他的‘oh my god’。” 据张群燕透露，平日里自己会经常刷抖音，看直播，向网红主播们“取取经”，听到一句有趣的口头禅就赶紧用笔记下来，等自己直播的时候再活学活用。

尝到“甜头”的张群燕慢慢对直播有了更深刻的体会，“线下销售，顾客看中的是衣服穿在身上的感觉，包括它的材质等等，而线上销售，则更多是出于对主播的信任。”她笑着说，“线上卖出一件衣服，要远比你在店里卖出去十件更有成就感。”

此外，细心的张群燕还特别注重客户的感受，每次有粉丝进入直播间，她都会热情欢迎。“你面对那么多顾客，你得让他们有被重视的感觉，这样才能留得住人嘛。”

通过一段时间的积累，如今张群燕每场直播的粉丝量都能稳定在15000人左右，原本一些线下客户也“慕名而来”。此外，在直播流程的把控上，她也更得心应手了，比如哪个时间节点该推出哪套衣服，该和粉丝聊些什么样的话题，如何幽默而不失风度地推销产品等等。

张群燕感叹，“没想到小小一个直播给我带来那么多收获，朋友们都说我，人开朗了，口才也好了，关键是人变得更自信了。”