11月8日凌晨5点半，承担进博会保障用车任务的海博出租七分公司驾驶员司道华在出车前，正对车辆进行例行检查和防疫消毒时，在后排座椅脚垫角落看到一个皮夹，捡起一看大吃一惊，原来是一本日本护照。

回想着前一天的营运情况，司道华师傅意识到，这很有可能是前一天最后一单进博保障用车业务时乘客遗失的。

凭着多年的失物处理经验，司师傅第一时间在车辆保障微信群和海博七分公司营运部进行了报备，公司得知这一信息后，立即把情况反映给了进博会保障车辆指挥部。

当天上午10点，司师傅接到失主电话，会说中文的失主在电话里一再感谢并确认了失物信息。11点，司师傅来到约定地点，当面将护照送还给了乘客。

丢失护照的日本乘客在接到失物的那一刻，悬着的心落了地，他连连鞠躬，用中文说着谢谢，并和司师傅在出租车前拍照留念。送回失物的司师傅此刻也很开心，为没有耽误日本乘客的进博会行程而高兴。

第五届进博会出租车保障用车驾驶员司道华有着丰富的驾驶经验，在进博会期间，他和大家一起用热情规范的服务、安全舒适的乘车环境，服务着各国参展宾客，展现着“窗口行业”全心全意服务进博会的风采。