职工故事 | 90后服务40后,精神鼓励成秘诀,上海中原护理院托住养老事业夕阳红

来源:劳动观察 作者:梁嘉蕾 发布时间:2023-06-29 12:26

摘要: 老有所养,民之所盼。

头图:出生于1998年的新人康复师张悦每天都要扶着老人复健走路



今年3月5日,73岁的胡令春(化名)原本正在装修刚置换的杨浦新居,这本是他与老伴计划开启居家养老生活的第一步。谁知,突如其来的心脑血管栓塞击垮了他。


3月23日,身上插着胃管、导尿管、氧气管的胡令春住进了上海中原护理院,一支由医生、护士、康复师、护工组成的医务团队开展了精心护理,4月,胡令春恢复了吞咽功能,5月,可以站立,6月的某一天,胡令春能够重新下床行走。


令人激动的恢复成果激励了整个院内的老人,更令整个医务团队为之一振,团队中既有中原23年的老护工大潘,也有生于1999年的新人康复师,他们坚持在一线,用最精心的照料和心理上最温柔的关怀呵护每一位老人,共同探索未来的养老模式。


小喷壶清理喉咙粘液

得到“医务人”家属的认可


中原护理院以“医养结合”为特色,床位医生、护士、护工、康复师组成了护理团队。照顾胡令春的护工是中原护理院的金牌护工潘凤英,2001年起入院工作的潘凤英被大家称作“大潘”,她曾照料过重病卧床的百岁老人八年,也曾送别过多位老人离开,起初对大潘来说,胡令春与普通的住院老人没有什么区别,“他年纪在院里不算很大,但是他个人想要恢复健康的意志特别强烈,我照顾他的时候也不会抗拒。”一天热水泡脚两次、每天擦身,喉咙里有粘液,大潘想办法,每天先用小喷壶清理,帮助恢复吞咽功能,在大潘和医务团队的精心照料下,胡令春的身体恢复得很快。


胡令春的老伴儿隔天就会来探望,年近七旬的她曾也是一名医务工作者,护理部主任陶金霞坦诚地告诉记者,碰上同行,往往会让她们压力很大,但这位家属对护理院的评价很高。“房间里一点味道都没有,卧床老人手指甲的缝都是干净的。”胡令春的老伴儿向记者细数她看到的一切变化,她带着半开玩笑地说:“我以前跟老头子说过,我们两个人谁先倒下谁是运气好的那个,护理院帮我这个‘运气不好’的解决了难题。”

护工大潘负责照顾老人的日常生活


“100减7”反复算

保持鼓励“你可以”


从身体逐步恢复康健,到一点点肉眼可见的状态好起来,精神鼓励是整个护理团队的秘诀。初来乍到时,备受打击的胡令春终日不言不语、情绪低落、对于各类治疗和康复项目都不感兴趣,床位医生张鸣凤要求他每天做一道数学题“100减7”,“这个游戏,连续减7后,减到最后答案是2,他有时候对、有时候错,我要求他一定一天至少做两遍。”康复师蒋竹英每天盯着做手指训练,夸奖他的每一次进步,就连大潘也常常鼓励他“你要开心点!”


渐渐地,胡令春的手指能动了,腰背能挺直了,可以保持一定平衡了,4月中旬的某一天,原本卧床的胡爷爷能够下地站立了,甚至还能走上两步。这一消息迅速传遍了中原护理院,犹如一剂强心剂注入了全院护理团队的心里。


原本消极的胡令春开始主动要求“加练”,让“悦悦”带着去楼上走一圈,看看其他老人,“悦悦”是护理院的青年康复师张悦,出生于1999年的她充满对工作的热情,“胡爷爷能上楼梯走路以后,整个楼上熟悉他的老人们看到以后都很吃惊,看着他的状态一点点好起来,也鼓舞激励了其他的老人。”


护士每日例行检查工作


老有所养老有所“医”

探索未来养老模式


中原护理院全院92名医护人员承担着148位老人的生活起居、休养康复,住院老人平均年龄89岁,负责照顾他们的是一支逐渐年轻化的队伍,95后层出不穷,年纪最小的护士已是出生于2001年的Z世代,两者之间的年龄跨度横越了三代人。


根据最新数据,去年上海人口预期寿命83.18岁,2022年上海户籍人口中,60岁及以上老年人口占总人口的36.8%,“老有所养、老有所依”的重任近在眼前,总护士长陈丽丽告诉记者,这些年来,入院的老人们常常会有“家里人不想养我了才把我扔进护理院”的想法,消极、低迷的情绪影响着他们在护理院的每一天,与老人之间的相处、与家属之间的关系也是医务团队平日里遇到的最棘手的问题。


胡令春的成功好转,既有医务团队的精心护理,也离不开他自己强烈的恢复意愿,医务团队感概:“面对胡爷爷的时候,人文关怀是我们院的特长,也根据胡爷爷的个人特点进行个性化设计,通过亲情式关爱,让他对康复的态度有了更积极的配合。”


老有所养,民之所盼。随着养老观念的转变、护理人员的技能提升,职工队伍摸索出了这套新颖的养老模式,除了用心外,更要用情,精神鼓励法层出不穷,尤其是年轻的职工们和老人们的关系越拉越近。上海中原护理院副院长卢艳告诉记者,在杨浦区总工会的指导下,护理班组积极参加各类工会活动,参加了日前召开的区医养照护行业一届一次职代会,接下来将积极参与行业从业人员劳动和技能竞赛,班组也将“以老人为中心,以质量为核心”定为服务理念,既要充盈满腔的为老情怀,更要不断创新方法,不断探索“医养结合”下未来养老的新模式。



责任编辑:朱兰英
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