投稿作品：《让旅客“听”到我们的微笑》

投稿单位：浦东机场公司航站区管理部

电话问询“海音组”成立于2010年，寓意上海的声音，班组成员28人。日常承担96990上海机场服务热线问询工作，负责提供航班时刻信息查询、航空公司和驻楼单位信息查询、“爱心通道”及“温馨通道”预约、浦东机场投诉受理等服务。先后推出“一键转接”、当日航班信息回电、失物代查询等人性化举措。曾获全国五一巾帼标兵岗、全国用户满意服务明星班组等各级荣誉，被赋予上海机场“电话小秘书”的美名。

==“全家福”摄影大赛征集==

上海职工班组全家福摄影大赛即日起开始征集。主办方期望通过记录温馨一刻、定格拼搏画面，展现班组团结奋斗、争创一流的良好形象。投稿者照片可围绕具有行业特色、单位特点的工作、学习场景，主题党日、工会活动、团队建设等，通过生动丰富的造型、融入创新创意的元素，记录职工快乐温馨的美好时刻，定格团队拼搏进取的精彩画面。

（本文仅作为来稿作品推送，不代表获奖）