“请问这对卢姓夫妻住在这边么？”小区门口，邮政投递员房晓三向附近居民打听道。由于信封上的地址并不是收信人的住址，这封信成了一封查无此人的“死信”。这天，几经周折，他终于为信找到了主人。48岁的房晓三是上海市徐汇区邮政分公司华泾营业部投递员，一封封“死信”在他的手中“复活”。

“那是一封从贵州寄来的信，落到我手里时，收信人卢姓老夫妻已经搬了家。”房晓三向记者回忆起这段故事。为信件寻找主人，他多次前往居委会、属地派出所，才辗转找到了老夫妻的新地址。几天后，他收到了老夫妻的感谢信，才得知信件背后的故事——这封信是老夫妻年轻时在贵州结识的老友子女寄来的，老友已经过世，老友的孩子在整理遗物时发现了他们的合照以及有纪念意义的物品。这封装有纪念物品的信看着并不起眼，但对老夫妻来说，是属于他们的青春记忆。

2004年进入邮政工作，房晓三已在投递岗位20多年，他给自己的工作定下一个规矩：决不错投一份报刊，也不轻易退转一封信件。“信件地址模糊甚至写错，对我们来说是时有发生的，应对这些疑难信件主要的方法就是多方查询信件主人。”

这些年，经由房晓三之手的疑难信件不计其数，其中有来自海外的寻亲信件，也有收件地址是一个关停书报亭的疑难信件，他以自己的执着，为一封封“死信”找到主人。期间，为了方便沟通交流，他学习了上海话，还自创了一套“一点、二看、三复核”操作法：“一点”即清点报刊邮件；“二看”即寻找特殊客户的报刊邮件；“三复核”即在内部操作完成后进行全面复核，避免投递差错。

普通人眼中的投递工作辛苦又乏味，但在房晓三眼中，由于不同客户的需求各不相同，这项工作充满了挑战，也颇具意义。长桥二村有位独居的李阿婆，因子女不在身边且行动不便，房晓三便自制信箱挂在李阿婆家门口，并留下自己的联系方式。该村还有位盲人客户，考虑到他出行不便，房晓三主动承担了许多“分外事”。在许多用户眼里，房晓三不仅是一名投递员，更是“及时雨”般的亲人。

“我本来性格比较内向，又独自来到上海，走街串巷的投递工作让我和居民有了交集，变得开朗了。能够帮助别人，我也感到开心和满足。”房晓三说，能够在工作的同时帮助有需要的人，展现“人民邮政为人民”的形象，让他收获成就感。

今年，庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京人民大会堂举行，房晓三荣获全国五一劳动奖章。