近期某傍晚时分，898路驾驶员盛晓春驾驶车辆到达上海火车站（南广场）终点站，在执行“一程一检”时，发现一位老人在座位上喃喃自语“不是这里啊，还没到啊”。盛晓春上前询问是否需要帮助，老人求助道“我找不到回家路了，师傅帮帮忙吧”。

盛晓春赶忙将老人搀扶进调度室，向执勤站管员庄健报告。经询问得知，老人姓朱、70多岁，为独居孤老。下午外出后误打误撞坐上898路公交车来到上海火车站，无法找到回家路，也说不清居住地址和方位。由于天色渐暗，老人越说越着急，情绪激动。盛晓春赶紧递上一瓶水让老人喝下顺顺气，庄健则立即拨打110电话求助。不久后民警到达，问清来龙去脉后将老人带往派出所作后续处置。

庄健表示，公交行业是城市的窗口，将始终坚守为民服务、助人为乐的职业道德，“希望我们的行动能够让市民乘客感受到公交人的温暖。”2023年9月，898路驾驶员范小东在执行“一程一检”时发现了乘客遗落的50万元存单和3000元现金等，也是由庄健第一时间报警，将失主顾女士的“救命钱”完璧归赵。