1月8日，乘客施先生拨打12345市民服务热线，向787路驾驶员庄华辉的热心举动提出表扬，而这温暖一幕，就发生在几天前。

2025年12月31日下午2点多，庄华辉正在南泉北路世纪大道站等待乘客上下车，一位老人拄着拐杖，努力朝着公交车靠近。

庄华辉敏锐捕捉到老人的困境，毫不犹豫解开安全带，迅速下车。他快步走到老人身边，轻声询问是否乘车，得到肯定答复后，小心翼翼地搀扶老人，稳稳地将老人扶上车。上车后，庄华辉帮老人找好座位，安排其坐下。

两站后，车辆抵达老人下车站点，庄师傅再次起身，来到老人身旁，轻轻扶起老人，紧紧握住老人右臂，慢慢将老人扶下车。考虑到老人行动不便，他又把老人扶到站点座位上坐下，耐心叮嘱：“您慢慢走，注意安全。”看到这一场景，车内乘客纷纷称赞。安排好老人后，庄师傅才匆匆回到车上继续运营。

本以为这只是日常工作中的普通善举，没想到1月8日，庄师傅收到了特别“礼物”。乘客施先生拨打12345市民服务热线，激动地表达感激：“该车司机服务态度非常好，积极帮助老年乘客（搀扶，落座等）。特此来电表示感谢！”

庄华辉的这一扶，扶起了社会的正能量，以平凡之举，彰显了公交人的高尚品质，传递出城市的温暖与善意。