随着清明临近,祭扫高峰逐步显现。位于奉贤海湾镇的滨海古园近日迎来客流明显增长。
“从3月28日到现在,大约一周时间,已有12万人次进园祭扫。”据古园办公室负责人薛文渊介绍,车辆累计约2.5万辆,落葬约200穴,其中3月28日单日客流约4.3万人次,为当前阶段高点。“预计正清明当天将达到峰值。”
面对持续增长的客流,古园在运行模式和服务安排上均作出相应调整。与往年相比,今年清明祭扫服务周期进一步前移。
自3月初起,古园通过官网、微信公众号、短信等渠道发布提示信息,引导市民提前祭扫、错峰出行。“20号以后,来园人数逐步增加,我们希望通过前移服务周期,分散高峰压力。”薛文渊表示。
一线作业时间也随之调整。原本8时30分上班的工作人员,目前普遍提前至6时30分到岗,正清明当天将提前至6时。根据客流情况,下午服务时间适当延长,以保障现场秩序和服务需求。
目前,古园工作人员约120人,并配合公安、交警等部门开展现场保障工作。依托近1200亩的古园空间,人流进入后有效分散,整体运行保持平稳有序。
在外围通行保障方面,古园与属地政府、公安及交警部门建立联动机制,对周边道路实施分流引导和临时交通管控,高峰时段增设指示标识和疏导力量,确保车辆有序进出。同时,通过开通定点班车、设置短驳接驳点等措施,缓解集中到达带来的通行压力。
在“保秩序”的同时,服务的温度也在不断提升。近年来古园推出志愿者陪同祭扫服务,由内部员工和社工组成服务队,为高龄老人及行动不便人群提供预约陪同、轮椅推行等服务。
“现在不只是来祭扫,很多人也是当作一次踏青。”薛文渊告诉记者,越来越多市民在追思之外,也希望有一个相对舒缓的空间。
走进古园,大片绿化铺展,道路开阔通达,人群在各个墓区间自然分散开来。春意渐浓的时节里,这里既有追思的肃穆,也有类似公园般的松弛感——不少人放慢脚步,在纪念与游园之间,完成一次与亲人的“相遇”。
顺应这一变化,古园在入口广场设置了便民驿站和民俗互动区,提供休息、引导等服务的同时,也融入文明祭扫、绿色祭扫的倡导。


