近日，家住徐汇区冠生园路的史阿婆给锦江出租来信，讲述了一位耄耋老人搭乘锦江出租车遇上的一件舒心事。

信中说，7月的一个午后，史阿婆陪同她91岁的老伴就医后在医院大门口打车回家。此时，正好路过的锦江出租驾驶员刘功福看到老人扬招后，缓缓将车停在他们面前。透过车窗，刘师傅看到老先生坐着轮椅，行动迟缓，便二话没说，拉上手刹，一个箭步下车，走到老人身旁，蹲下身背起老人往车上去。老人家体重有137斤，经过上车点的一个石阶时，刘师傅踉跄一下，随即稳住身体，发力背上剩下的台阶，将老人稳稳地移送到出租车后排座位上，又把轮椅、拐杖等放进后备箱，一切妥当后才发车。当天正是三十八九度的高温天，汗水洇湿了刘师傅的衣服，但服务丝毫不打折扣。

出租车抵达老人住处后，刘师傅细心地将老先生扶下车，取出后备箱中存放的行李，确认没有其他需要协助的事情后准备离开。史阿婆满心感激，想给刘师傅额外的现金酬谢，但被刘师傅婉言谢绝。于是，史阿婆动笔把这件暖心事记了下来，不仅给锦江出租寄送感谢信，还特意致电感谢，希望公司好好表扬刘师傅，广泛宣传他助人为乐的善举。史阿婆说，“非常感谢刘师傅，也感谢锦江出租培养出这么优秀的驾驶员，锦江出租不愧是上海出租车‘头牌’！”

穿梭在这座城市的大街小巷，锦江出租始终把乘客满意与否作为衡量工作成效的“金标准”。一举手、一弯腰，刘功福背起的是乘客对于锦江出租品牌的认可与信赖，更是锦江出租人始终落在行动中的责任与担当。