上海已经连续“高烧”数周，烈日暴晒之下，户外劳动者用汗水为城市的运行奉献自己的力量。为了全力保障户外劳动者、新就业形态劳动者身心健康，青浦区总工会连续第四年开通“爱心直通车”项目，目前全区已经配置了九处点位。“爱心直通车”点位包含小哥驿站、企事业单位、居民小区快递外卖集中区域、商圈等。点位由专人管理，每天为户外劳动者提供清凉饮品。今年，“爱心直通车”工作模式再创新，通过“定点补给+流动配送+随叫随到”三维立体服务模式，打破传统阶段性慰问模式，彻底打通一瓶水的最后一米。

记者在青浦区香花桥街道清河湾社区工会驿站看到，这家驿站24小时不打烊服务，全天候一线职工提供休憩补给。此外，社区设置专门的爱心取水点，固定在每年7至8月每日开放，方便户外劳动者自助快速取水补给；依托物业工会主办的清河湾路网约车司机专属服务区，有效解决网约车、巡游出租车司机作业途中停靠难、休整难的问题，全方位守护新业态劳动者与一线户外职工平安度夏。

在采访过程中，记者了解到，由于不少快递、外卖骑手、路面作业人员的流动性强，作业分散，也无暇去专门的点位驻足休息，面对这样的工作特性，一瓶爱心清凉水如何精准抵达？社区工会主动转变服务方式，变“坐等服务”为“上门服务”。依托区内“002号爱心直通车”，组建由工会工作人员、社区工作人员、物业及社区志愿者组成的配送小队，在高温核心时段巡访清河湾辖区商圈、小区街巷、快递集散点等重点区域，精准派送防暑物资。

据悉，流动巡回的服务模式有效补齐固定阵地覆盖短板，让奔波一线的新就业群体无需停歇即可领取清凉物资，实现辖区暖心服务无盲区、全覆盖。此外，爱心直通车防暑物资由区、街镇总工会统一调配，同时面向社会、企业征集爱心捐赠，切实践行“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚” 的工会服务承诺。

值得一提的是，为了更好适配新就业群体快节奏、高强度的工作特性，社区工会升级应急服务体系，开通专属物资联络通道，推出“随叫随到”应急保障服务。户外作业人员遇高温突发作业、物资紧缺等情况，可随时对接社区工会，工作人员快速响应、即时配送，打通工会关爱服务“最后一米”，以高效、精准的应急服务守护一线职工健康安全。

据统计，清河湾社区工会常态化开展“夏日送清凉”服务，每年服务周期固定为7月中旬至9月上旬，随着服务范围的逐步扩大，饮用水发放量呈逐年递增趋势。