8月1日早上7点多，174路驾驶员钱杰正驾驶车辆正常营运，当车辆停靠长清路三林路站时，一位刚买完票的女乘客没有像往常一样往车厢里走，反而停在驾驶座旁。她脸色苍白，额头上挂着细密的冷汗，声音微弱地向钱杰求助：“师傅……不好意思，我有点低血糖，有没有糖？”

听到求助，钱杰立刻反应过来这是突发的身体不适，他第一时间确认车辆完全停稳、手刹拉好，处于绝对安全的状态，随即打开了驾驶座旁常年备着的小铁盒，里面的巧克力和水果糖，就是专门留给有需要的乘客应急用的。他毫不犹豫地拿出一颗糖，轻轻递到女乘客手里，还细心叮嘱她找个靠窗的位置坐下，开窗通通风，要是之后还觉得不舒服，随时跟自己说。

女乘客找了前排位置坐下，吃下糖果后，趴在前面的椅背上慢慢缓了过来。车辆继续平稳行驶，开到三鲁公路林恒路路口等候红绿灯时，钱杰在不违反安全操作规范的前提下，特意起身走到后车厢查看她的状态，还想把整袋糖果都留给她，女乘客觉得自己已经好多了，便摆手婉言谢绝。直到确认她的脸色慢慢红润起来，状态明显好转，钱杰才放心回到驾驶座继续营运。

等车辆抵达浦涛路江航路站点，女乘客临下车前，特意走到驾驶座旁，对着钱杰再三道谢。这颗随手递出的普通水果糖，在关键时刻帮她稳住了状态，也让整趟车厢里的乘客，都感受到了公交驾驶员藏在细节里的贴心。