“公司口头跟我说不用来了，让我先在钉钉上走个离职流程，说手续办完就结工资。等我提交了申请，公司反过来说是我自己要走的，一分钱补偿都不给。”近日，有职工向本报反映，自己遭遇了一场“被主动辞职”——企业以口头方式传达解除意思，却引导劳动者在办公系统中自行发起离职申请，事后以系统记录为据，将企业辞退定性为员工主动辞职。看似只是流程上的“小操作”，背后却是经济补偿、赔偿金、失业金等权益的巨大落差。

载体在变，“套路”没变

“这类案件我们处理过不少。”上海市总工会法律援助律师、上海大邦律师事务所郭君律师表示，部分用人单位不愿支付辞退的经济补偿或赔偿金，往往先口头辞退，再诱导、施压劳动者在钉钉、OA等系统自行提交离职申请。

郭君律师谈到，这并非新现象。线上平台普及前，就有用人单位单方解除后，哄骗劳动者手写离职申请或在备好的辞职信上签字。“只是载体不同，企业想免除补偿责任的思路完全一致。”随着数字办公平台普及、人事流程线上化，线上离职成为常规操作，不少劳动者把系统点击当作普通手续，不像“白纸黑字签名”那样警惕，稀里糊涂提交后，维权便陷入被动。

那么，单位解除与劳动者主动辞职，究竟差在哪里？郭君律师表示，关键看“谁发起解除、基于何种意愿解除”。劳动者因个人原因主动辞职，单位无需支付经济补偿；单位合法解除（如经济性裁员、客观情况重大变化、由单位提出的协商一致解除），需支付经济补偿；若属违法单方辞退，则需支付赔偿金。此外，个人原因辞职不符合领取失业金条件，而单位解除属于非因本人意愿中断就业，劳动者可依法申领失业保险待遇。

那么，系统是否为“被主动辞职”提供了便利？

记者从HR从业者处了解到，以钉钉智能人事为例，离职其实并非只能由员工单向发起：员工可自行提交审批，有权限的HR或管理员也可代发起、在后台直接办理离职。其他OA、飞书等同类软件逻辑基本一致。此外，离职理由并非系统固定模板。系统自带预置选项（个人原因、家庭原因、发展原因、协议解除等），企业管理员可编辑、新增、删减，也可设置自由文本输入框让员工手写填写。

也就是说，大部分系统功能本身是完备的——既支持企业发起离职，也提供了非个人原因的选项。但掌握管理员权限的企业，决定了员工实际能看到什么。记者在社交平台搜索发现，一则“被公司优化了，人事让我线上提交离职申请可以吗”的帖子下，不少网友分享了相似遭遇，有人留言称自己系统里的离职原因只有“个人原因”一个选项。

既然系统支持管理员发起，也预置了“协议解除”等选项，一些企业为何仍要引导员工自己发起、只留“个人原因”？答案不言自明：由员工本人操作、原因标注“个人原因”，企业便在系统中留下了对自己有利的“证据”。

举证难，劳动者易陷被动

员工按企业要求在系统提交离职申请，事后企业主张“员工主动辞职”，职工应当如何维权？

郭君律师介绍，劳动争议遵循“谁主张，谁举证”的基本原则，同时结合劳动争议特殊举证规则分配举证责任。用人单位主张劳动者主动离职，需初步举证线上申请系本人操作提交、载体真实存在。但如果劳动者抗辩离职并非真实意愿，是受口头辞退的指令、诱导、胁迫才提交，举证责任主要落在劳动者一方。劳动者需证明两点：一是用人单位存在口头辞退的事实；二是提交申请是遵从单位指令，并非本人真实意思表示。“实践中劳动者往往处于被动。”郭君坦言，口头辞退大多没有书面凭证，很多劳动者沟通时未留存录音、聊天记录，手上只有一份自己操作的线上申请。“劳动者拿不出充分反证，诉求很难得到支持。”

针对这一痛点，郭君结合实务经验，为劳动者支招：首先，不要随意发起线上离职申请，也不要轻易签署单位准备好的辞职信。接到口头辞退通知时，要求单位出具书面的解除通知；遇到拿不准的情形，建议先暂缓各类离职操作。其次，要第一时间固定全部证据。面对口头辞退，优先通过录音、微信、钉钉聊天的方式，固定公司口头辞退的证据，向HR、直属领导书面确认：“刚刚你口头通知我不用再来上班，属于公司单方解除劳动合同，请公司出具书面解除劳动合同通知书。”应保留完整沟通记录。此外，如果已经被劝说提交离职申请或者签署辞职信，要立刻书面提出异议。通过邮件、钉钉等可留痕形式告知公司：该离职申请并非本人真实意愿，是接到公司口头辞退指令才提交，不认可该离职属于个人主动辞职，同时保留发送记录。

同时，郭君律师也从社会责任角度提出建议，平台增加防护设计，如弹窗提示离职原因对应的法律风险，减少企业利用系统制造“被主动辞职”的空间。