中秋月圆寄温情,国庆华诞颂家国。为弘扬尊老敬老的中华传统美德,营造团圆和睦、喜迎国庆的浓厚节日氛围,近日,南汇公交第一、第二党支部依托各自“紫色·敬老爱老线”,同步开展“庆中秋 迎国庆 暖银发”系列主题敬老志愿服务活动,将传统节日文化与便民敬老服务深度融合,以精细化、有温度的流动服务,为老年乘客送上双节暖心祝福,让城市公交车厢成为温暖银发群体的移动家园。
第一党支部聚焦惠南10路,打破传统公交基础服务局限,通过“流动敬老”服务模式,推动公交服务向精细化、个性化、人文化迭代升级,打造适配老年出行的温情关爱阵地。活动跳出单一便民服务模式,主打温情互动与红色传承,让敬老服务不止于帮扶,更兼具情感温度。
岁月娓娓道来,初心见证变迁。活动现场,多位常年搭乘惠南10路的老年乘客踊跃分享出行故事与时代变迁感悟。年过七旬的张老伯结合数十年出行经历,真切讲述了城乡公交的飞速发展:“从前乡村没有公交车,出门十分不便,如今公交直通家门口,老式车辆换成舒适平稳的纯电车,车厢爱心专座、便民箱一应俱全,老年人出行越来越省心安心。”朴实的话语,真切见证了南汇公交服务的持续升级,也道出了老年群体的出行幸福感。
劳模赋能暖心,深耕敬老初心。本次活动特别邀请上海市劳动模范、南汇公交劳模志愿者宋美红现场开展义务理发服务。无需奔波出站,老年乘客就能享受便民服务,清爽利落的发型收获老人们连连点赞。多年来,宋美红坚持常态化开展公益理发服务,被市民亲切称作“公交理发师”,以持之以恒的善举践行劳模精神,为敬老服务注入榜样力量与温情底色。
与此同时,南汇公交第二党支部聚焦唐镇线队,在华戴路公交枢纽站开展“月满中秋·情暖银龄”敬老主题活动,以贴心便民服务、暖心节日馈赠,为过往老年乘客送上双节祝福。活动当天,党员志愿者早早搭建起“中秋暖心服务台”,精心准备月饼、苹果等节日礼品,主动为候车老年乘客送上节日好物与诚挚祝福。“出门坐车还能收到节日礼物,公交服务太有人情味了!”常年乘坐1119路的王阿婆由衷赞叹。
为持续优化敬老服务品质,活动特别设置“中秋寄语·服务连心”互动环节,邀请老年乘客畅所欲言,征集公交服务优化意见与建议。一句句质朴的好评、一条条真诚的建议,既是乘客对公交服务的认可,更是线路提质升级的动力。志愿者认真记录每一条反馈,将以此为依据精准打磨服务细节,贴合老年乘客出行需求。
下一步,南汇公交将聚焦老年乘客出行痛点、难点,不断创新敬老服务形式、优化便民服务举措、提升人文服务温度,持续打磨敬老示范线路服务品质,让公交出行真正成为老年人“愿意坐、方便坐、安全坐”的暖心选择,让每一辆公交都成为传递文明、承载温情、彰显担当的城市流动窗口。