金秋迎盛会，第九届中国国际进口博览会已正式拉开帷幕。11月6日，金高公交在栖山路德平路首末站，开展“金秋逢进博·公交展风采”主题服务展示活动，近距离向市民展示公交保障实力、品牌服务成效，擦亮城市流动窗口的文明形象。活动当天，站点内搭起宣传展板、摆开咨询台，公交志愿者们引导乘客驻足观看、耐心解答疑问，让候车时光变成一堂生动的“公交公开课”。

走近展板，线路运营保障、安全管理、文明服务等核心工作一一呈现。金高公交通过展板讲解与现场互动答疑，重点展示“人、线、站、定制”服务品牌建设成果与文明创建成效：“人”突出队伍专业化建设和志愿服务常态化，展示服务明星及优秀驾驶员、乘务员、调度员风采；“线”呈现敬老爱老等特色线路覆盖成效与“五个多”服务；“站”介绍首末站秩序维护、导乘指引与环境提升；“定制”集中推介面向通勤、就医、社区等场景的定制公交特色服务，市民可通过“随申行”平台查询线路、提交需求。一趟车准点出发、一路平稳运行的背后，是一套环环相扣的标准体系在默默运转，也让市民更直观地了解公交服务背后的专业支撑。

金高公交始终秉持“以乘客为中心”的服务理念，现场设置意见征集环节，主动听取广大乘客对线路运营、站点服务、车辆设施、乘车体验等方面的意见建议。公交志愿者们耐心解答乘客疑问，认真记录市民诉求，将乘客心声转化为服务前行方向，持续推动营运服务品质。